So vermeiden Sie Missverständnisse – wikiHow

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So vermeiden Sie Missverständnisse – wikiHow
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Anonim

Missverständnisse können lustig, frustrierend oder ärgerlich sein. Wenn Sie Missverständnisse reduzieren möchten, sprechen Sie klar und entfernen Sie Ihre Annahmen. Melden Sie sich bei der Person, um sicherzustellen, dass Sie verstanden werden. Seien Sie bei der elektronischen Kommunikation klar, prägnant und informativ. Ein guter Zuhörer zu sein kann auch dazu beitragen, Missverständnisse zu vermeiden. Wenn Sie sich in Ihren Gesprächen etwas Mühe geben, können Sie das Risiko einer Fehlkommunikation verringern.

Schritte

Teil 1 von 3: Klare Kommunikation verwenden

Vermeiden Sie Missverständnisse Schritt 1

Schritt 1. Denken Sie nach, bevor Sie sprechen

Wenn Sie über Ihre Worte nachdenken, können Sie Ihre Gedanken ordnen und sich darauf vorbereiten, etwas Sinnvolles zu sagen. Vor allem, wenn Sie ein wichtiges Gespräch führen, stellen Sie sicher, dass Ihre Worte so geordnet sind, dass Sie sagen können, was Sie meinen.

  • Denken Sie daran, dass Ihre Einstellung und Ihr Ton viel kommunizieren können. Halten Sie Ihren Fokus eng und versuchen Sie, nicht vom Thema abzuweichen.
  • Wenn Sie Schwierigkeiten haben, das zu sagen, was Sie sagen möchten, schreiben Sie einige Stichpunkte auf, um sicherzustellen, dass Sie alles abdecken, was Sie sagen möchten.
  • Machen Sie eine bewusste Pause, bevor Sie sprechen. Sehr oft besteht der Instinkt darin, sich kopfüber in eine Diskussion zu stürzen. Aber wenn Sie absichtlich Pausen einlegen und sich einen Moment Zeit nehmen, um Ihre Gedanken zu komponieren, bevor Sie sprechen, wird Ihre Kommunikation wahrscheinlicher und Ihr Publikum ist bereit zuzuhören.
Vermeiden Sie Missverständnisse Schritt 2

Schritt 2. Erhalten Sie ihre Aufmerksamkeit

Die Aufmerksamkeit einer Person zu haben bedeutet, sicherzustellen, dass sie zuhört und die Worte versteht, die Sie sagen. Stellen Sie Augenkontakt her und checken Sie ein, um sicherzustellen, dass sie zuhören. Wenn die andere Person abgelenkt ist oder gerade etwas anderes tut, erregen Sie entweder ihre Aufmerksamkeit oder versuchen Sie es ein anderes Mal. Wenn sie von anderen Dingen abgelenkt zu sein scheinen, bitten Sie um ihre Aufmerksamkeit, indem Sie sagen: „Ich muss sicherstellen, dass Sie das verstehen“oder „Ich würde mich über Ihre volle Aufmerksamkeit freuen.“

  • Wenn die Person abgelenkt wirkt, sagen Sie, dass Sie später sprechen werden, wenn sie mehr verfügbar ist.
  • Wenn Sie beispielsweise mit jemandem sprechen müssen, der gerade mitten in etwas steckt, lassen Sie ihn wissen, dass Sie sprechen müssen und seine Aufmerksamkeit wollen.
  • Vermeide es, Leute anzuschreien oder anzuschreien, um Aufmerksamkeit zu bekommen – gehe auf sie zu und sprich, wann immer möglich, von Angesicht zu Angesicht.
Vermeiden Sie Missverständnisse Schritt 3

Schritt 3. Überprüfen Sie Ihre Annahmen

Sie könnten davon ausgehen, dass die Leute verstehen, was Sie sagen oder um was Sie sie bitten. Klären Sie jedoch alles auf, worüber die Person sich nicht sicher sein könnte. Wenn Sie beispielsweise Anweisungen geben, klären Sie alles, was die Person möglicherweise als Vorbereitung tun muss. Sie können das Wissen oder die Fähigkeiten einer Person über- oder unterschätzen, daher ist es am besten, nachzufragen.

Dies gilt insbesondere, wenn Sie mit jemandem aus einer anderen Kultur sprechen als Sie selbst. Sie könnten annehmen, dass sie Slang oder andere Sprache verstehen, aber es schadet nicht, danach zu fragen. Wenn jemand verwirrt aussieht, versuchen Sie es besser zu erklären

Vermeiden Sie Missverständnisse Schritt 4

Schritt 4. Seien Sie höflich

Höflich in Ihrer Kommunikation zu sein bedeutet, offen, ehrlich und freundlich zu sein. Sie sagen nichts, was passiv-aggressiv, sarkastisch oder stechend auf oder über die Person, mit der Sie sprechen, sein könnte. Konzentrieren Sie sich darauf, freundlich zu sein und das, was Sie meinen, auf eine leicht verständliche Weise zu sagen. Wenn du andere unterbrichst, unhöflich und respektlos bist, wirst du nicht effektiv kommunizieren.

Sarkasmus kann leicht missverstanden werden. Auch wenn es humorvoll gemeint sein mag, kann es zu Missverständnissen führen, wenn man das Gegenteil von dem sagt, was man wirklich meint. Die Leute können verwirrt sein, was Sie eigentlich meinen. Sarkasmus kann auch ungewollt gemein werden

Vermeiden Sie Missverständnisse Schritt 5

Schritt 5. Überprüfen Sie das Verständnis

Melden Sie sich bei der Person, um sicherzustellen, dass sie Sie verstanden hat. Dies kann so einfach sein wie zu sagen: „Ist das sinnvoll?“oder „Haben Sie Fragen?“Dies gibt ihnen die Möglichkeit, ihre Bedenken oder Probleme zu äußern.

  • Dies kann dazu beitragen, dass sich die Menschen wohl fühlen, Fragen zu stellen oder um Klärung zu bitten.
  • Wenn Sie Anweisungen geben, bitten Sie sie, diese zu wiederholen, um das Verständnis zu gewährleisten.
  • Unter Umständen ist es angebracht, eine kurze Zusammenfassung zu geben.

    Zum Beispiel: "Ich möchte nur klarstellen: Wir werden zuerst das Garcia-Konto ansprechen, dann werden wir ein kurzes Treffen zur Problemlösung der Kommunikationsprobleme durchführen. Verstanden?"

Vermeiden Sie Missverständnisse Schritt 6

Schritt 6. Nachfassen

Folgen Sie der Person, mit der Sie kommunizieren, um sicherzustellen, dass Sie klar kommuniziert haben. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail gesendet haben, senden Sie eine andere mit der Frage „Wie läuft alles? Haben Sie irgendwelche Fragen?" Wenn Sie mit jemandem gesprochen haben, fragen Sie ihn ein oder zwei Tage später: "Einchecken. Alles in Ordnung?"

Wenn Sie glauben, dass Sie möglicherweise falsch kommuniziert haben, nutzen Sie diese Zeit, um klar zu kommunizieren und alles zu klären, was verwirrend sein könnte

Teil 2 von 3: Ein guter Zuhörer sein

Vermeiden Sie Missverständnisse Schritt 7

Schritt 1. Körpersprache verstehen

Ein Großteil der Kommunikation ist nonverbal. Passt auf; es kann sehr wichtig sein. Halte Augenkontakt und beachte alle Veränderungen deines Augenkontakts oder des Augenkontakts der anderen Person. Achten Sie auf die Haltung und den Gesichtsausdruck einer Person und prüfen Sie, ob Unstimmigkeiten vorliegen. Wenn Sie Unterschiede bemerken, stellen Sie eine Frage erneut oder bitten Sie um Klärung.

Vermeiden Sie Missverständnisse Schritt 8

Schritt 2. Hören Sie genau zu

Schenken Sie Ihre volle Aufmerksamkeit, wenn jemand spricht. Viele Menschen versuchen, darüber nachzudenken, was sie als nächstes sagen werden, bleiben aber mit der Person beschäftigt, die spricht. Menschen schätzen es, gehört und verstanden zu werden, und eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist aktives Zuhören. Drehen Sie Ihren Körper zu ihnen und lehnen Sie sich nach vorne. Wenden Sie sich nicht an Ablenkungen (wie Handys) und bleiben Sie bei der Person präsent.

Hören Sie nicht nur die Worte der Person, sondern hören Sie auf Informationen und wie sie kommunizieren. Zum Beispiel kann sich die Stimme der Person ändern, wenn sie über etwas Emotionales spricht oder sich unwohl fühlt

Vermeiden Sie Missverständnisse Schritt 9

Schritt 3. Vermeiden Sie Unterbrechungen

Wenn jemand anderes spricht, tun Sie Ihr Bestes, um ihn nicht zu unterbrechen. Lassen Sie sie ihre Gedanken vervollständigen, bevor Sie etwas hinzufügen oder etwas anderes sagen. Dies zeigt, dass Sie zuhören und sich darum kümmern, was sie sagen. Wenn Sie dazu neigen, Menschen häufig zu unterbrechen, sind sie möglicherweise frustriert, wenn sie mit Ihnen sprechen, und kommunizieren nicht alles, was sie sagen möchten.

Jemanden seine Gedanken vervollständigen zu lassen bedeutet, dass du vollständig zuhörst und nicht mit deinen eigenen Worten beschäftigt bist. Auf diese Weise werden sie sich wohler fühlen, alles zu teilen und nichts zu verpassen, was sie sagen wollten, weil das Gespräch abgelenkt wurde

Fragen Sie die Eltern nach der Pubertät Schritt 11

Schritt 4. Stellen Sie Fragen

Wenn etwas unklar ist oder Sie etwas nicht ganz verstehen, stellen Sie eine Frage dazu. Versuchen Sie, etwas zu sagen wie: "Würde es Ihnen etwas ausmachen, zu erklären, was Sie mit ___ meinen?" oder "Ich bin mir nicht sicher, ob ich ___ verstehe. Können Sie das näher erläutern?"

Wenn die Person noch redet und Sie sie nicht unterbrechen möchten, notieren Sie die Frage, damit Sie nicht vergessen, sie danach zu fragen

Teil 3 von 3: Elektronische Kommunikation

Vermeiden Sie Fehlkommunikation Schritt 10

Schritt 1. Informationen organisieren

Wenn Sie versuchen, Informationen zu übermitteln, müssen Sie sicherstellen, dass die Informationen die Person effektiv erreichen. Wenn Sie beispielsweise eine Veranstaltung planen, müssen Sie wichtige Details angeben: Ort, Zeit und was die Leute mitbringen müssen. Formulieren Sie alle Anweisungen oder Schritte, die die Leute unternehmen müssen, und stellen Sie sicher, dass die Informationen klar sind.

Vergewissern Sie sich vor dem Senden der Informationen oder Einladung, dass alle erforderlichen Informationen enthalten sind

Vermeiden Sie Fehlkommunikation Schritt 11

Schritt 2. Verwenden Sie weniger Wörter

Kommen Sie bei der Kommunikation per SMS oder E-Mail auf den Punkt. Eine lange oder wortreiche E-Mail kann das, was Sie sagen möchten, verwirren. Wenn Sie beispielsweise eine Anfrage zu etwas stellen, gehen Sie direkt darauf ein und stellen Sie Ihre Anfrage. Sie können sagen, warum Sie die Anfrage erledigen müssen, aber machen Sie nicht weiter. Geben Sie einfach an, was Sie brauchen und beenden Sie die E-Mail kurz darauf.

  • Wenn Sie dazu neigen, lange E-Mails oder Texte zu schreiben, werden die Leute sie wahrscheinlich überfliegen, anstatt sie gründlich zu lesen. Wenn Sie von Ihren langen Briefen nicht loskommen, sollten Sie die wichtigsten Dinge ganz oben platzieren.
  • Denken Sie daran, dass E-Mails keine sozialen Hinweise wie Mimik und Tonfall enthalten. Verwenden Sie daher eine klare Sprache und vermeiden Sie Sarkasmus.

    Emojis sind in sozialen E-Mails nützlich, aber in den meisten Unternehmen sind E-Mails nicht geeignet

Vermeiden Sie Missverständnisse Schritt 12

Schritt 3. Konzentrieren Sie sich auf ein Thema

Halten Sie die Nachricht so einfach wie möglich. Gehen Sie nicht herum und gehen Sie nicht auf viele zusätzliche Details ein und vermeiden Sie es, mehrere Themen in einer E-Mail anzusprechen. Es ist am besten, sich auf ein Element oder Thema gleichzeitig zu konzentrieren, anstatt auf viele Dinge in einer E-Mail. Wenn Sie mehrere Dinge ansprechen müssen, sprechen Sie per E-Mail über einen nach dem anderen. Auf diese Weise kann die Person jede E-Mail löschen, während sie jedes Thema anspricht, und nicht vergessen, etwas zu tun oder anzusprechen.

Wenn Sie darauf bestehen, mehrere Themen gleichzeitig anzusprechen, grenzen Sie diese klar ab. Verwenden Sie Aufzählungszeichen oder eine andere Organisation, um den Inhalt zu verdeutlichen

Vermeiden Sie Missverständnisse Schritt 13

Schritt 4. Kommen Sie gleich auf den Punkt

Es ist zwar in Ordnung, Ihre E-Mails mit "Wie geht es Ihnen?" zu beginnen. oder eine andere Höflichkeit, verbringen Sie nicht zu viel Zeit damit, über etwas zu sprechen, das nichts mit dem zu tun hat, was Sie wollen. Nullen Sie Ihre Anfrage oder Informationen, die Sie mit der Person teilen möchten. Tanzen Sie nicht darum herum oder geben Sie einen langen Vorlauf. Kommen Sie stattdessen auf den Punkt, was Sie sagen möchten oder haben.

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