12 Wege, aktiv zuzuhören

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12 Wege, aktiv zuzuhören
12 Wege, aktiv zuzuhören
Anonim

Wenn Sie sich auf tiefere Gespräche einlassen möchten, hilft Ihnen das Zuhören mit voller Aufmerksamkeit, das Thema besser zu verstehen. Auch wenn Sie denken, dass Sie bereits ein guter Zuhörer sind, ist es manchmal schwierig, mit einer anderen Person in Kontakt zu treten. Glücklicherweise gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um sich auf das zu konzentrieren, was die andere Person sagt. Wir beginnen mit einigen Tipps zur Körpersprache und gehen dann zu Dingen über, die Sie sagen können, damit sich die andere Person gehört fühlt.

Schritte

Methode 1 von 12: Ablenkungen loswerden

Aktiv zuhören Schritt 1

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Schritt 1. Schenken Sie der anderen Person Ihre volle Aufmerksamkeit, um Respekt zu zeigen

Wenn Sie ein Gespräch führen möchten, legen Sie Ihr Telefon weg, schalten Sie den Fernseher aus und vermeiden Sie es, sich im Raum umzusehen. Legen Sie alles, woran Sie gerade arbeiten, beiseite, damit Sie nicht in Versuchung geraten, herumzuzappeln oder den Fokus zu verlieren. Wenn Sie sich in einem lauten Raum befinden, versuchen Sie, sich an einen etwas ruhigeren Ort zu bewegen, um die Hintergrundgeräusche zu vermeiden.

  • Dies gilt auch für mentale Ablenkungen, wie die Fixierung auf die Manierismen des Sprechers oder das Tagträumen.
  • Es ist immer noch in Ordnung, schnelle, ungezwungene Gespräche von der anderen Seite des Raums zu führen, aber bewege dich und wende dich der sprechenden Person zu, wenn du lange redest.

Methode 2 von 12: Augenkontakt halten

Aktiv zuhören Schritt 2

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Schritt 1. Schauen Sie die andere Person an, während sie spricht, damit sie weiß, dass Sie konzentriert sind

Es ist in Ordnung, ab und zu wegzusehen, aber versuche, den größten Teil deines Fokus auf das Gesicht der anderen Person zu richten. Auf diese Weise baust du eine tiefere Verbindung auf und schenkst ihnen deine ungeteilte Aufmerksamkeit.

  • Wir wissen, dass es schwierig sein kann, Augenkontakt herzustellen, wenn Sie schüchtern oder unsicher sind. Versuchen Sie also, sich auf den Raum zwischen ihren Augenbrauen oder ihrem Mund zu konzentrieren. Du kannst sogar üben, Blickkontakt mit dir selbst in einem Spiegel herzustellen.
  • In manchen Kulturen ist es tabu und unhöflich, längeren Blickkontakt herzustellen. Lernen Sie die Gewohnheiten Ihres Gesprächspartners kennen, damit Sie sich nicht unwohl fühlen.

Methode 3 von 12: Lehne dich zu der Person hin

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Schritt 1. Wenn Sie sich zurücklehnen und die Arme verschränken, wirken Sie desinteressiert

Lehne deinen Körper stattdessen näher an die sprechende Person heran, damit du aufmerksamer bist und sie besser hören kannst. Halten Sie Ihre Arme an Ihrer Seite, damit Sie offener wirken und akzeptieren, was sie zu sagen haben.

Achte während des Gesprächs auf deine Körpersprache und korrigiere deine Haltung, wenn du merkst, dass du verschlossen bist

Methode 4 von 12: Lächeln und nicken

Aktiv zuhören Schritt 4

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Schritt 1. Ermutigen Sie die andere Person, mit einfachen Gesichtsausdrücken weiterzusprechen

Achten Sie auf Ihre Mimik, damit Sie nicht versehentlich den Eindruck erwecken, dass Sie missbilligend oder angewidert sind. Biete stattdessen ein freundliches Lächeln an und nicke zusammen mit dem, was sie sagen, um zu zeigen, dass du verstehst, was sie sagen. Mit ein wenig Ermutigung werden Sie dem Sprecher das Gefühl geben, sich zu öffnen und wirklich zu sagen, was er denkt.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gesichtsausdruck zum Ton des Gesprächs passt. Zum Beispiel solltest du wahrscheinlich nicht lächeln, wenn du über Beziehungsprobleme oder ein anderes schwieriges Thema sprichst

Methode 5 von 12: Geben Sie kurze verbale Affirmationen

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Schritt 1. Etwas wie „mmhmm“oder „Ich verstehe“zu sagen, hält dich beschäftigt

Wenn es eine kurze Pause gibt, lassen Sie die Person mit einem kurzen, positiven Satz wissen, dass Sie ihr zuhören. Achten Sie darauf, nicht über die Person zu sprechen oder sie zu unterbrechen. Die andere Person wird feststellen, dass Sie sie verstehen und sich wohl fühlen, tiefer in das Gespräch einzusteigen. Andere Dinge, die Sie sagen können, sind:

  • "Okay."
  • "Mach weiter."
  • "Oh?"
  • "Was passierte dann?"

Methode 6 von 12: Vermeiden Sie Vorurteile

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Schritt 1. Lassen Sie die andere Person ihre Meinung sagen, damit Sie ihre Perspektive hören

Auch wenn Sie nicht ganz mit der Person einverstanden sind, lassen Sie sich nicht von Ihren persönlichen Vorurteilen in deren Aussagen stören. Anstatt den Redner unhöflich niederzumachen oder deine Meinung zu behaupten, bleib aufgeschlossen und versuche, dir die Dinge aus seiner Sicht vorzustellen. Konzentrieren Sie sich auf ihre Perspektive des Themas und lassen Sie sie ihre Gedanken beschreiben.

  • Lassen Sie alle Annahmen, die Sie zum Thema haben, los und gehen Sie neugierig an das Gespräch heran. Auf diese Weise können Sie neue Sichtweisen kennenlernen, die Sie zuvor nicht berücksichtigt haben.
  • Überprüfen Sie die Körpersprache der Person auf zugrunde liegende Emotionen, die sie möglicherweise fühlt. Wenn die Person beispielsweise dachte, du hättest versprochen, morgens Hausarbeiten zu erledigen, und du hast sie nicht gemacht, könnte sie sich ein wenig verärgert fühlen.

Methode 7 von 12: Hören Sie auf, darüber nachzudenken, was Sie als nächstes sagen sollen

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Schritt 1. Wenn Sie über Ihre Seite des Gesprächs nachdenken, lenkt Sie mehr ab

Anstatt darauf zu warten, dass du mit dem Sprechen an der Reihe bist, schließe diese Gedanken aus, bis die Person mit dem Sprechen fertig ist. Hören Sie der anderen Person vollständig zu, bis sie nichts mehr zu sagen hat, damit Sie ihre Meinung zu dem Thema vollständig reflektieren können.

Versuche, dich nicht darauf zu fixieren, wie du auf eine Kleinigkeit reagierst, die die Person sagt. Hören Sie sich stattdessen die gesamte Seite des Gesprächs an, damit Sie besser verstehen, woher sie kommen

Methode 8 von 12: Lassen Sie sie ohne Unterbrechung fertig werden

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Schritt 1. Vermeiden Sie es, die andere Person abzuschneiden, damit Sie nicht unhöflich wirken

Auch wenn du vielleicht auf etwas hinweisen möchtest, das die Person gerade sagt, halte den Gedanken inne, bis sie alles erklärt hat. Wenn sie mitten in einem Satz innehalten, lassen Sie sie ihre Gedanken sammeln und beenden, anstatt einzuwerfen. Wenn Sie im Gespräch an der Reihe sind, berücksichtigen Sie alles, was sie gesagt haben, bevor Sie Ihre Punkte ansprechen.

Versuchen Sie, die andere Person nicht mit dem, was sie sagt, zu überstürzen. Lassen Sie die Person die Details durchgehen, die sie durchgehen möchte, da es wichtig sein könnte, wie sie sich fühlt

Methode 9 von 12: Stellen Sie offene Fragen zur Klärung

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Schritt 1. Ermutigen Sie die Person, mehr zu sprechen, damit Sie sie besser verstehen können

Offene Fragen zeigen auch, dass Sie sich die Punkte angehört haben und wirklich daran interessiert sind, sie zu verstehen. Einige Fragen, die Sie ausprobieren können, sind:

  • "Was wolltest du damit sagen?"
  • "Welche anderen Möglichkeiten gibt es?"
  • "Wie sonst könnten Sie das erklären?"
  • "Welche Alternativen haben Sie in Betracht gezogen?"
  • Seien Sie vorsichtig mit „Warum“-Fragen, da sie die andere Person defensiver machen könnten. Zum Beispiel die Frage „Warum denkst du das?“könnte so klingen, als würdest du fragen, wie sie sich fühlen.

Methode 10 von 12: Formulieren Sie ihre Punkte in Ihren eigenen Worten

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Schritt 1. Wiederholen Sie die Dinge, die sie gesagt haben, um sicherzustellen, dass Sie sie richtig hören

Es ist in Ordnung, wenn Sie sie nicht vollständig verstehen, da sie Sie korrigieren können, während Sie zusammenfassen, was sie gesagt haben.

  • Du könntest zum Beispiel sagen: „Lass mich sehen, ob mir das klar ist, du bist verärgert, weil ich heute Morgen nicht das Geschirr gespült habe. Ist das korrekt?"
  • Als weiteres Beispiel könntest du sagen: „Du bist also wütend, weil ich dieses Wochenende Pläne gemacht habe, ohne dich zu fragen. Verstehe ich das richtig?"

Methode 11 von 12: Bestätige die Gefühle der anderen Person

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Schritt 1. Zeigen Sie Empathie für sie, um zu zeigen, dass Sie sich wirklich interessieren

Es erfordert viel Mut, sich zu öffnen und die Dinge wirklich durchzusprechen, also lass die Person wissen, dass du ihre Gefühle verstehst. Werde nicht defensiv oder versuche sie zu hinterfragen, sondern lass sie stattdessen wissen, dass ihre Gefühle berechtigt und berechtigt sind. Es spielt keine Rolle, ob du ihnen voll und ganz zustimmst, aber es gibt der Person immer noch das Gefühl, dass du dich interessierst und zeigt, dass du auf das gehört hast, was sie dir gesagt hat.

  • Du könntest zum Beispiel sagen: „Ich verstehe vollkommen, warum dich diese Situation frustriert hat.“
  • Als weiteres Beispiel könntest du ihnen sagen: „Ich spüre, dass du verärgert bist und das macht absolut Sinn.“

Methode 12 von 12: Vermeiden Sie Ratschläge

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Schritt 1. Die andere Person fragt möglicherweise nicht nach einer Lösung für ihr Problem

Anstatt zu versuchen, das Problem zu lösen, das die Person durchmacht, sei einfach da, um zuzuhören und ihre Erfahrungen zu bestätigen. Sie müssen ihnen nicht von ähnlichen Erfahrungen erzählen oder Hilfe anbieten, wenn sie nicht danach suchen. Bevor Sie Ratschläge geben, stellen Sie sicher, dass Sie ihre Perspektive vollständig verstehen und fragen Sie sie, ob sie nach hilfreichen Antworten suchen.

Du könntest zum Beispiel sagen: „Ich verstehe, was du sagst. Kann ich etwas tun, um zu helfen, oder wolltest du nur Luft machen?“

Tipps

Es ist in Ordnung, wenn es Stille oder Pausen im Gespräch gibt. Nehmen Sie sich die Zeit, um wirklich darüber nachzudenken, was die Person gesagt hat, bevor Sie antworten

Warnungen

  • Vermeide es, Witze oder sarkastische Kommentare zu machen, während die andere Person spricht, da dies ablenken und von ihren Emotionen ablenken kann.
  • Wenn jemand keine Informationen teilen möchte, wenn Sie versuchen, tiefer zu graben, zwingen Sie ihn nicht zum Reden. Möglicherweise fühlen sie sich bei dem Thema unwohl oder möchten es privat halten.
  • Versuchen Sie Ihr Bestes, um nicht defensiv zu werden, was jemand sagt. Wenn Sie mit ihnen nicht einverstanden sind, versuchen Sie, die Dinge aus ihrer Perspektive zu betrachten.

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