4 effektive Wege, um Unternehmensziele zu setzen

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4 effektive Wege, um Unternehmensziele zu setzen
4 effektive Wege, um Unternehmensziele zu setzen
Anonim

Ziele sind für jede Organisation wichtig. Ganz gleich, ob es sich um ein Unternehmen, einen Verein oder eine gemeinnützige Organisation handelt, klare Unternehmensziele geben Mitarbeitern und Freiwilligen ein konkretes Ergebnis, auf das sie hinarbeiten können. Es ist jedoch nicht immer einfach, diese Ziele zu erreichen. Viele Organisationen vergessen diesen Schritt, und als Folge davon laufen die Dinge nicht so reibungslos, wie sie könnten. Egal, ob Sie gerade eine neue Gruppe gründen oder schon länger dabei sind, die Aufstellung einer Liste mit klaren Zielen kann jede Organisation wirklich aufpolieren. Denken Sie groß, brechen Sie die Dinge auf und sprechen Sie mit Ihrem Team darüber, um Ziele zu entwickeln, die Sie alle gemeinsam erreichen können.

Schritte

Methode 1 von 4: Brainstorming Ihrer Prioritäten

Organisationsziele setzen Schritt 1

Schritt 1. Benennen Sie den Zweck, für den Ihre Organisation existiert

Um sich für konkrete Ziele zu entscheiden, muss man von Anfang an groß denken. Betrachten Sie die Organisation, der Sie angehören, und überlegen Sie, was ihr Zweck ist. Sie können diesen Zweck dann verwenden, um spezifischere Ziele zu zeichnen.

  • Wenn Sie beispielsweise eine gemeinnützige Lebensmittelbank betreiben, besteht Ihr Zweck wahrscheinlich darin, bedürftige Menschen in Ihrer Nähe mit Lebensmitteln zu versorgen. Verwenden Sie dies, um Ihre Ziele zu leiten.
  • Ein Geschäft hätte jedoch einen anderen Zweck. Sein Zweck besteht darin, Geld zu verdienen, indem es seinen Kunden eine bestimmte Dienstleistung oder ein bestimmtes Produkt anbietet. Eine Brauerei zum Beispiel existiert, um für ihre Kunden qualitativ hochwertiges und schmackhaftes Bier herzustellen.
  • Dieser Prozess funktioniert unabhängig davon, ob Sie gerade eine neue Organisation gründen oder eine etablierte Organisation in Schwierigkeiten haben. Beginnen Sie immer mit den großen Ideen und werden Sie konkreter.
Organisationsziele setzen Schritt 2

Schritt 2. Geben Sie die Top-Ergebnisse an, die Sie von Ihrer Organisation sehen möchten

Überlegen Sie dann unter Berücksichtigung des Zwecks Ihrer Organisation, welche idealen Ergebnisse Sie von Ihrer Organisation erzielen möchten. Da Sie nur Brainstorming betreiben, ist es in Ordnung, die gewünschten Ergebnisse ein wenig zu übertreffen. Sie können sie später zugänglicher machen. Überlegen Sie, was Ihnen das Gefühl geben würde, Ihre Mission erfüllt zu haben.

  • Wenn Sie eine Lebensmittelbank betreiben, könnte Ihr ideales Ergebnis darin bestehen, den Hunger in Ihrer Stadt zu beseitigen. Dies ist ein kühnes Ergebnis, das Sie möglicherweise reduzieren müssen, aber es ist ein guter Ausgangspunkt, um Ihre späteren Ziele zu verfolgen.
  • Für ein Unternehmen wäre Ihr ideales Ergebnis wahrscheinlich eher gewinn- oder wachstumsorientiert. Es könnte sein, Ihren Sanitärservice zum größten Sanitäranbieter in Ihrem Landkreis auszubauen.
  • Ihre Ergebnisse müssen nicht so großartig sein. Wenn Sie einen neuen Umweltclub auf Ihrem Campus gründen, könnte Ihr ideales Ergebnis darin bestehen, die gesamte Studentenschaft zu schulen, damit sie die ganze Zeit mit dem Recycling beginnen. Auch dies ist möglicherweise kein erreichbares Ergebnis, aber es wird Ihnen helfen, Ihre Ziele zu entwickeln.
Organisationsziele setzen Schritt 3

Schritt 3. Planen Sie die Schritte, die Sie unternehmen würden, um Ihr ideales Ergebnis zu erzielen

Ihr ideales Ergebnis wird sich nicht von selbst erreichen. Hier kommen Ihre Ziele ins Spiel. Betrachten Sie jedes Ziel als einen Schritt in Richtung Ihres idealen Ergebnisses. Berücksichtigen Sie vor diesem Hintergrund die einzelnen Schritte, die Sie unternehmen müssen, um dieses Ergebnis zu erzielen. Jeder dieser Schritte könnte ein Ziel für Ihre Organisation sein.

  • Wenn Sie einen Campus-Club gründen und Ihr ideales Ergebnis darin besteht, den gesamten Campus über Umweltschutz aufzuklären, dann gibt es darin mehrere Ziele. Einige Ziele könnten darin bestehen, eine Charta von Ihrer Universität zu erhalten, Gelder zu sichern, Ihre Mitgliedschaft zu erhöhen und eine gesponserte Veranstaltung zu veranstalten. Jedes davon ist ein wichtiges Ziel.
  • Wenn Sie ein Unternehmen führen und Ihr ideales Ergebnis darin besteht, Ihren Umsatz zu verdoppeln, denken Sie über die Ziele nach, die Sie erreichen müssen, um dieses Ergebnis zu erzielen. Sie müssten qualifizierte Verkäufer einstellen, Ihre Werbung steigern und eine Quelle für erschwingliche Produkte sichern.
Organisationsziele setzen Schritt 4

Schritt 4. Teilen Sie diese Ergebnisse in kurz-, mittel- und langfristige Ziele auf

Alle Ziele brauchen einen Zeitrahmen. Überlegen Sie, welche Ziele Sie in Betracht ziehen und wie lange es realistischerweise dauern wird, sie zu erreichen. Es ist wichtig, langfristige Ziele zu haben, um Ihr Unternehmen motiviert zu halten, aber auch kurzfristige Ziele, um Sie bei der Sache zu halten. Im Allgemeinen dauern kurzfristige Ziele weniger als ein Jahr, mittelfristige Ziele 1-3 Jahre und langfristige Ziele mehr als 3 Jahre. Mischen Sie einige davon ein, um Ihre Organisation zu fokussieren.

  • Für ein Unternehmen könnte ein kurzfristiges Ziel darin bestehen, Ihre Werbepräsenz in den sozialen Medien zu erhöhen. Ein mittelfristiges Ziel könnte sein, in mehr Schulungen für Ihre Vertriebsmitarbeiter zu investieren. Diese beiden Ziele helfen Ihnen, Ihr längerfristiges Ziel zu erreichen, nämlich Ihren Geschäftsumsatz innerhalb von 2 Jahren um 50 % zu steigern.
  • Versuchen Sie, Ihre Liste auszugleichen. Wenn Sie beispielsweise 4 langfristige Ziele haben, aber nur 1 kurzfristiges, dann verpassen Sie einige wichtige, kleinere Ziele. Fügen Sie weitere kurz- und mittelfristige Ziele hinzu, um Ihre größeren Ziele zu erreichen.
  • Die Zeitrahmen können sich in verschiedenen Situationen ändern. Für einen Campus-Club ist der Zeitrahmen kürzer, da die Mitglieder schließlich ihren Abschluss machen. Ein paar Wochen können kurzfristig, ein paar Monate mittelfristig und 1-2 Jahre langfristig sein.
  • Unternehmen und Organisationen beschreiben kurzfristige Ziele in der Regel als taktisch und mittel- oder langfristige Ziele als strategisch.
Organisationsziele setzen Schritt 5

Schritt 5. Schreiben Sie einen groben Entwurf Ihrer Zielideen

Es ist immer wichtig, eine konkrete Liste Ihrer Ziele zu erstellen. Dies hilft Ihnen zu visualisieren, was Sie zu tun versuchen. Schreiben Sie nach dem Brainstorming einige der Ziele auf, die Sie in Betracht ziehen. Verwenden Sie dann diese Liste, um Ihre Ziele in der Planungsphase anzupassen.

Denken Sie daran, dass Sie noch nicht aufschreiben müssen, wie Sie jedes Ziel erreichen. Dies ist immer noch die Brainstorming-Phase. Sie können spezifischer werden, während Sie sich mit einigen Stakeholdern beraten und um Feedback bitten

Methode 2 von 4: Zusammenarbeit mit anderen in der Organisation

Organisationsziele setzen Schritt 6

Schritt 1. Planen Sie eine Brainstorming-Sitzung mit Kollegen oder Stakeholdern

Sie sollten nicht versuchen, allein Ziele zu entwickeln, insbesondere wenn Sie andere Mitarbeiter haben, die in der Organisation arbeiten. Wenn alle Administratoren und Mitarbeiter die Ziele verstehen, läuft der Betrieb viel reibungsloser. Daher ist es am besten, nach einem Brainstorming andere in die Zieldiskussion einzubeziehen. Vereinbaren Sie ein Treffen mit einigen der wichtigsten Interessengruppen für eine Diskussion.

  • Es kann mehrere dieser Sitzungen dauern, um Ihre Ziele wirklich zu erreichen. Beeilen Sie den Prozess nicht.
  • Wenn die Organisation groß ist, können Sie wahrscheinlich nicht alle in die Diskussionen einbeziehen. Sie könnten versuchen, den Prozess ein wenig aufzuschlüsseln, indem Sie ein Treffen mit Ihren Top-Managern abhalten und diese dann ähnliche Treffen mit den Mitarbeitern unter ihnen planen. Sie können Ihnen dann mit ihren Ergebnissen Bericht erstatten.
Organisationsziele setzen Schritt 7

Schritt 2. Präsentieren Sie Ihre Ideen allen Stakeholdern der Organisation

Kommen Sie zu dem Meeting, um eine kurze Präsentation über die Prioritäten und Ziele zu halten, die Sie sich erarbeitet haben. Schreiben Sie Ihre Ideen klar auf, damit jeder Ihren Punkten folgen kann. Erklären Sie, was Ihrer Meinung nach die Ziele sein sollten und wie sie die Gesamtaufgabe der Organisation erfüllen.

  • Es kann hilfreich sein, eine gedruckte Kopie Ihrer Präsentation an alle zu verteilen. Dies wird ihnen helfen, Ihre Ideen zu verfolgen und zu verstehen.
  • Halten Sie Ihre Präsentation so kurz wie möglich. Wenn Sie die ganze Zeit damit verbringen, Ihre eigenen Ideen zu erklären, haben Sie keine Zeit mehr, die Dinge mit der Gruppe zu besprechen.
Organisationsziele setzen Schritt 8

Schritt 3. Akzeptieren Sie Vorschläge und Feedback von anderen Stakeholdern

Auch wenn Sie für die Organisation verantwortlich sind, ist es wichtig, andere in den Zielsetzungsprozess einzubeziehen. Sie werden dann das Gefühl haben, dass sie ein Interesse daran haben, die Ziele zu erreichen, und sind motivierter. Wenn Sie mit Ihrer Präsentation fertig sind, öffnen Sie das Wort für Kommentare und Vorschläge. Hören Sie aufmerksam zu und notieren Sie die Ideen, die Ihr Team hat. Überlegen Sie, wie Sie sie in Ihren Gesamtplan einfügen.

  • Dies wird viel reibungsloser gehen, wenn Sie bereits den Präzedenzfall geschaffen haben, dass Sie ein guter Zuhörer sind. Greifen Sie niemanden wegen seiner Meinung an und danken Sie allen für Ihren Beitrag.
  • Sie müssen nicht jeden Vorschlag annehmen. Aber hören Sie allen zu und danken Sie ihnen trotzdem für ihren Beitrag.
  • Einige Leute könnten Ihre Ideen kritisieren. Versuchen Sie, dies nicht persönlich zu nehmen, da konstruktive Kritik eine große Hilfe bei der Führung der Organisation sein kann.
Organisationsziele setzen Schritt 9

Schritt 4. Priorisieren Sie Ziele, mit denen die Gruppe einverstanden ist

Während der Diskussionen wird wahrscheinlich klar sein, dass die Gruppe einige Ziele mehr bevorzugt als andere. Es ist am besten, diese Ziele zu priorisieren, damit sich die Gruppe mehr in die Erreichung dieser Ziele investiert fühlt. Erstellen Sie eine Top-Liste von Zielen basierend auf den Vorlieben der Gruppe.

Versuchen Sie gegebenenfalls, über die Ziele abzustimmen. Schreiben Sie die wichtigsten an eine Tafel und bitten Sie alle, die zu bewerten, die ihnen am besten gefallen

Methode 3 von 4: Ihre Ziele vereinfachen und bewerten

Organisationsziele setzen Schritt 10

Schritt 1. Verwenden Sie das SMART Akronym, um Sie zu effektiven Zielen zu führen

Im Management steht SMART für Specific, Measurable, Attainable, Relevant und Time-Bound. Jede dieser Kategorien ist wichtig für die Zielsetzung. Behalten Sie dieses Akronym im Hinterkopf, wenn Sie Ziele entwickeln, um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen.

Es gibt einige verschiedene Variationen der SMART-Richtlinie, aber alle haben ähnliche Ratschläge. Ziele sollten klar, messbar, möglich oder erreichbar, relevant für Ihr Unternehmen sein und einen Endpunkt haben, damit Sie den Erfolg beurteilen können

Organisationsziele setzen Schritt 11

Schritt 2. Wählen Sie Ziele, die Sie realistisch erreichen können

Es wird Ihrem Unternehmen nicht helfen, wenn Sie Ziele wählen, die nicht realistisch sind. Überlegen und diskutieren Sie bei der Erstellung einer Zielliste, ob die Ziele erreichbar sind oder nicht. Priorisieren Sie diejenigen, von denen Sie wissen, dass Sie sie erreichen können, damit Ihr Unternehmen reibungslos funktioniert.

  • Dies kann ein Gruppen- oder ein Einzelprozess sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob bestimmte Ziele möglich sind oder nicht, dann besprechen Sie diese auf jeden Fall in einer Gruppe. Andere können sich einmischen und Sie wissen lassen, wenn Sie unrealistisch sind.
  • Sie könnten sagen, dass Sie möchten, dass Ihr Club die US-Regierung davon überzeugt, ihre Umweltpolitik zu ändern, aber das ist unwahrscheinlich. Es ist besser, vorerst kleiner zu denken, wie zum Beispiel, dass Ihre lokale Regierung einen verschmutzten See säubert.
  • Einige Ziele sind möglicherweise erreichbar, nur nicht in dem von Ihnen festgelegten Zeitrahmen. Wenn Sie beispielsweise den Umsatz innerhalb von 2 Monaten verdoppeln möchten, ist das wahrscheinlich nicht machbar. Es ist jedoch innerhalb von 18 Monaten möglich. Passen Sie Ihren Zeitrahmen an, um dieses Ziel realistischer zu gestalten.
Organisationsziele setzen Schritt 12

Schritt 3. Planen Sie, wie Sie Ihre Ziele messen und bewerten

Sie brauchen messbare Ziele, damit Sie Ihren Fortschritt verfolgen können. Wenn Sie sich ein Ziel setzen, besprechen und entscheiden Sie, wie Sie es messen möchten. Dies kann das Zusammenstellen von Tabellenkalkulationsdaten, das Durchführen von Umfragen, das Zählen von Mitgliedern und andere Methoden zur Quantifizierung von Informationen umfassen. Klären Sie dies frühzeitig ab, damit Sie einen Plan haben, wenn es an der Zeit ist, den Fortschritt zu messen.

  • Führen Sie sorgfältige Aufzeichnungen, um Ihre Ziele zu messen. Unabhängig davon, ob Sie versuchen, die Clubmitgliedschaft zu erhöhen oder mehr Einnahmen zu erzielen, müssen Sie Daten sammeln, um Ihre Fortschritte zu bewerten.
  • Wenn Sie sich mit Statistiken nicht auskennen, wäre es hilfreich, jemanden zu rekrutieren, der es ist. Sie können Ihnen die klarste Antwort darauf geben, wie gut Sie vorankommen.
Organisationsziele setzen Schritt 13

Schritt 4. Teilen Sie das Ziel in Meilensteine ​​auf, um die Organisation auf Kurs zu halten

Meilensteine ​​sind kleine Schritte, die Sie unternehmen, um Ziele zu erreichen. Die Aufteilung des Ziels in Meilensteine ​​hilft Ihnen, Ihren Fortschritt zu verfolgen und zu messen, wie nah Sie diesem Ziel sind. Arbeiten Sie mit anderen zusammen, um zu bestimmen, welche spezifischen Meilensteine ​​Sie auf dem Weg zu Ihrem Ziel erreichen müssen.

  • Wenn es Ihr langfristiges Ziel ist, die Top-Brauerei in Ihrer Stadt zu werden, können einige Meilensteine ​​darin bestehen, die Finanzierung zu sichern, einen physischen Standort zu eröffnen, einen Vertriebsvertrag abzuschließen und Designs für Ihre Flaschen zu genehmigen.
  • Meilensteine ​​funktionieren auch für kurzfristige Ziele. Wenn Sie die Social-Media-Präsenz Ihres Unternehmens bis zum nächsten Monat erhöhen möchten, dann sind Ihre Meilensteine ​​die Rekrutierung eines Teams, die Festlegung eines Budgets und die Genehmigung von Anzeigendesigns.
  • Wenn Sie Meilensteine ​​erreichen, feiern Sie! Sie und Ihre Kollegen haben hart gearbeitet, um dorthin zu gelangen. Eine kleine Feier, wenn Sie Meilensteine ​​​​erreicht haben, motiviert alle, weiterzumachen.
Organisationsziele setzen Schritt 14

Schritt 5. Wählen Sie ein End- oder Bewertungsdatum für Ihr Ziel

Alle Ziele sollten ein Enddatum haben, damit Sie erkennen können, ob Sie erfolgreich waren oder nicht. Legen Sie ein Datum fest, um Ihren Fortschritt zu messen, und halten Sie sich daran. Auf diese Weise können Sie während des gesamten Prozesses beurteilen, was Sie richtig oder falsch gemacht haben.

  • Ein Campus-Club könnte sich zum Ziel setzen, seine Mitgliederzahl bis zum Ende des Semesters um 50 % zu erhöhen. Planen Sie, Ihre Mitgliedschaft am letzten Tag des Semesters zu zählen, um zu sehen, ob Sie erfolgreich waren.
  • Für ein Unternehmen könnte Ihr Ziel darin bestehen, Ihre Vertriebsmitarbeiter neu zu schulen, damit sie beim Abschluss von Geschäften effektiver sind. Sie könnten vor dem Training eine Umfrage durchführen und 6 Wochen später eine weitere Umfrage, um zu sehen, ob ihr Wissen gewachsen ist.
  • Es ist auch hilfreich, Ihren Fortschritt regelmäßig vor dem Enddatum zu überprüfen. Wenn Sie das Social-Media-Engagement für Ihr Unternehmen innerhalb von 6 Monaten verdoppeln möchten, überprüfen Sie jeden Monat Ihren Fortschritt und passen Sie Ihren Ansatz gegebenenfalls an.
Organisationsziele setzen Schritt 15

Schritt 6. Bewerten Sie Ihre Ziele alle paar Monate neu

Behandeln Sie Ihre Ziele nicht als unbeweglich oder in Stein gemeißelt. Die Welt verändert sich, also können sich auch Ihre Ziele ändern. Planen Sie alle paar Monate eine Neubewertung und nehmen Sie alle notwendigen Änderungen vor, wenn Ihre vorherigen Ziele erreicht wurden oder nicht funktionieren.

  • Sie werden vielleicht feststellen, dass Sie mit einigen Ihrer Ziele etwas zu konservativ waren. Wenn Sie Ihre Gruppenmitgliedschaft um 20 % steigern möchten, indem sie stetig um 50 % wächst, dann setzen Sie sich ein höheres Ziel.
  • Haben Sie keine Angst, Ziele aufzugeben, die nicht funktionieren. Vielleicht wollten Sie das Logo Ihres Unternehmens neu gestalten, wissen aber, dass die Verbraucher Ihr Originallogo bevorzugen. Fühlen Sie sich frei, die Änderungen zu verwerfen und das Original zu behalten.

Methode 4 von 4: Die Ziele kommunizieren

Organisationsziele setzen Schritt 16

Schritt 1. Eliminieren Sie jegliche Fachsprache oder Fachsprache aus Ihrem Ziel

Ziele sollten für alle leicht verständlich sein, insbesondere für die Mitarbeiter in der Organisation. Wenn sie die Ziele klar verstehen, können sie effektiver darauf hinarbeiten. Nachdem Sie eine Zielliste erstellt haben, bearbeiten Sie die Formulierung sorgfältig. Eliminieren Sie Jargon und Fachbegriffe, die das Verfolgen der Ziele erschweren. Nennen Sie jeden so einfach wie möglich.

Anstatt zu sagen „Wir wollen, dass sich unser Social Media ROI und unser PPC bis zum zweiten Quartal verbessern“, ist es klarer zu sagen „Wir wollen bis zum Ende des zweiten Quartals mehr Engagement und Klicks auf unseren Social Media-Seiten“

Organisationsziele setzen Schritt 17

Schritt 2. Formulieren Sie das Ziel so genau wie möglich

Unklare oder unspezifische Ziele sind verwirrend und Stakeholder wissen nicht genau, worauf sie hinarbeiten. Geben Sie jedes Ziel immer genau an, einschließlich dessen, was Sie erreichen möchten und bis zu welchem ​​​​Datum. Auf diese Weise wissen alle, was sie erreichen wollen.

  • Sagen Sie zum Beispiel nicht „Wir möchten unsere Mitgliederzahl erhöhen“. Das ist vage. Sagen Sie stattdessen „Wir wollen bis zum 1. Juni 100 neue Mitglieder gewinnen“.
  • Ein weiteres vages Ziel für ein Unternehmen ist: "Wir wollen die Stimmung an unserem Arbeitsplatz verbessern." Dies ist eine gute Idee, aber nicht spezifisch genug, um sie ohne weitere Details zu erreichen. Sie könnten es "Wir wollen einmal im Monat Teambuilding-Übungen veranstalten und eine lockere Freitagspolitik einführen, um die Moral der Mitarbeiter zu verbessern."
  • Auch unspezifische Ziele sind schwer messbar. Es ist schwer zu sagen, ob Ihre Organisation erfolgreich ist oder nicht, es sei denn, Ihre Ziele sind klar.
Organisationsziele setzen Schritt 18

Schritt 3. Verteilen Sie die Ziele an alle in der Organisation

Jeder in der Organisation sollte die Ziele kennen, nicht nur die Führungskräfte. Selbst die Mitarbeiter auf der untersten Ebene helfen der Organisation, ihre Ziele zu erreichen, daher sollten sie diese Ziele kennen. Wenn Sie sich für Ziele entscheiden, senden Sie eine Massen-E-Mail oder ein Handout mit der vollständigen Liste an alle in der Organisation.

  • Wenn Sie einen Bürostandort haben, kann es auch hilfreich sein, die Ziele für alle sichtbar zu markieren. Sie werden immer daran erinnert, was die Gruppenziele sind.
  • Seien Sie auch offen für Kommentare zu den Zielen von allen. Nur weil jemand ein untergeordneter Arbeiter ist, heißt das nicht, dass er keine guten Ideen hat.

Tipps

  • Wenn Sie in einer Management- oder Führungsposition sind, achten Sie darauf, die Mitarbeiter unter Ihnen zu überwachen und auf dem richtigen Weg zu halten. Geben Sie alle Anleitungen, die sie benötigen, um zu den Zielen der Organisation beizutragen.
  • Zeigen Sie allen anderen Organisationsmitgliedern, dass Sie auch auf das Ziel hinarbeiten. Wenn Sie sich Ziele setzen und dann verschwinden, fühlen sich die Mitarbeiter viel weniger motiviert.
  • Gratulieren Sie immer den Leuten in der Organisation, wenn Sie Ziele und Meilensteine ​​erreichen. Das Feiern auf dem Weg motiviert alle, weiterzuarbeiten.

Warnungen

  • Bleiben Sie nicht bei Zielen, die nicht funktionieren. Manchmal sind die Ziele, die Sie sich setzen, trotz aller Bemühungen weder realistisch noch machbar. Wissen, wann Sie zurücksetzen müssen. Sich weiterhin auf ein Ziel zu konzentrieren, das nicht funktioniert, kann der Organisation schaden.
  • Reagieren Sie nicht über, wenn Sie die gesetzten Ziele nicht erreichen. Dies kann selbst bei guter Planung passieren, und Sie werden der Organisation schaden, wenn Sie schlecht reagieren. Treten Sie stattdessen einen Schritt zurück und bewerten Sie, warum Sie das Ziel nicht erreicht haben und wie Sie sich verbessern können.

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