3 Wege zur Kontaktaufnahme mit der Bank of America

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3 Wege zur Kontaktaufnahme mit der Bank of America
3 Wege zur Kontaktaufnahme mit der Bank of America
Anonim

Sie können sich ganz einfach mit der Bank of America in Verbindung setzen, um alle Bankanforderungen zu besprechen. Um per Telefon oder E-Mail Kontakt aufzunehmen, besuchen Sie die Seite "Kontakt", wählen Sie den Grund für Ihre Kontaktaufnahme aus und suchen Sie die entsprechende Telefonnummer oder Adresse. Sie können sich auch online über Chat-Sitzungen, Twitter oder Facebook sowie persönlich mit der Bank of America verbinden.

Schritte

Methode 1 von 3: Finden der Telefonnummer oder Adresse

Kontakt Bank of America Schritt 1

Schritt 1. Rufen Sie 800.432.1000 an, um Kundendienstangelegenheiten zu prüfen und zu sparen

Wenn Sie Hilfe benötigen, beispielsweise Ihre Routing- und Kontonummer zu finden, Betrug zu verhindern, eine Ersatzkarte zu bestellen oder Ihre Adresse oder Telefonnummer zu ändern, rufen Sie den Kundendienst für Schecks und Sparen an.

  • Sie können Ihnen auch helfen, einen Termin in einem Finanzzentrum zu vereinbaren oder einen Geldautomatenstandort zu finden.
  • Vertreter sind von Montag bis Freitag von 8:00 - 23:00 Uhr ET, Samstag und Sonntag von 8:00 - 20:00 Uhr erreichbar.
  • Wählen Sie 1.800.688.6086, wenn Sie die spanische Leitung wünschen.
Kontaktieren Sie die Bank of America Schritt 2

Schritt 2. Wählen Sie 800.732.9194, wenn Sie den Kreditkarten-Kundenservice besprechen möchten

Kundendienstmitarbeiter in der Kreditkartenabteilung können Ihnen bei Dingen wie dem Überprüfen des Status Ihres Kreditkartenantrags, dem Überprüfen Ihres Kontostands, dem Einlösen oder Einlösen Ihrer Prämienpunkte, dem Verständnis von Gebühren und der Einreichung von Streitigkeiten helfen.

  • Darüber hinaus können Sie sie nach Maßnahmen gegen Kreditkartenbetrug fragen.
  • Kreditkartenvertreter sind rund um die Uhr erreichbar.
  • Um Ihre Kreditkarte zu aktivieren, rufen Sie 1.800.276.9939 an.
  • Wenn Sie internationales Sammeln anrufen, wählen Sie 1.757.677.4701.
Bank of America kontaktieren Schritt 3

Schritt 3. Rufen Sie 800.432.1000 für Online-Banking-Support an

Mitarbeiter können Ihnen bei der Änderung Ihres Passcodes oder Ihrer Bank-ID, der Anmeldung bei Ihrem Konto, der Anmeldung beim Online-Banking und der Bestellung von Schecks helfen.

  • Online-Banking-Mitarbeiter sind rund um die Uhr erreichbar.
  • Wählen Sie 1.800.604.961, wenn Sie SMS-Banking-Unterstützung benötigen.
Kontakt Bank of America Schritt 4

Schritt 4. Wählen Sie ein Thema aus der Dropdown-Liste aus, um weitere Kontaktnummern zu finden

Gehen Sie zu https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go und wählen Sie ein Thema aus, zu dem Sie Kontakt aufnehmen. Drücken Sie „Los“, wenn Sie das passende Thema für Ihre Fragen oder Anliegen auswählen.

Sie können beispielsweise Dinge wie Geldautomaten, Notardienste, spezialisierte Bankgeschäfte, Bankgeschäfte für kleine Unternehmen und Versicherungen und Schutz auswählen, um nur einige zu nennen

Bank of America kontaktieren Schritt 5

Schritt 5. Senden Sie allgemeine Korrespondenz an den Standort der Bank of America in Tampa, FL

Adressieren Sie Ihren Umschlag an Bank of America Attn: FL1-300-01-29, PO Box 25118, Tampa, FL 33633-0900. Geben Sie unbedingt Ihre Rücksendeadresse an. Kleben Sie das richtige Porto auf und geben Sie Ihre Post bei der Post ab.

  • Wenn Sie E-Mails bezüglich Kreditkarten senden müssen, besuchen Sie https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=credit_card, um die entsprechende Adresse zu finden.
  • Wenn Sie E-Mails zu Versicherungs- und Versicherungsangelegenheiten senden, besuchen Sie https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=Insurance_protection und suchen Sie die entsprechende Adresse.
  • Für Firmenkundengeschäfte besuchen Sie https://www.bofaml.com/content/boaml/en_us/contactus.html und suchen Sie nach Ihrer regionalen Adresse.
  • Wenn Sie Student oder Militär sind und spezielle Bankbedürfnisse haben, besuchen Sie https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=specialized_banking_additional_services, um die richtige Adresse für den Versand Ihrer E-Mails zu finden.

Methode 2 von 3: Online-Verbindung herstellen

Bank of America kontaktieren Schritt 6

Schritt 1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Chat-Symbol, um eine Chat-Sitzung zu starten

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, suchen Sie auf der Seite nach dem blau-weißen Chat-Symbol. Klicken Sie darauf, und die Seite leitet zur Chat-Funktion weiter. Anschließend können Sie über bestehende Konten und Dienste chatten. Die Chatfunktion ist eine sichere Kontaktmethode, und im Chatfenster befindet sich ein Schlosssymbol, das die sichere Verbindung anzeigt.

  • Um sich bei Ihrem Konto anzumelden, besuchen Sie
  • Sie müssen über ein Konto verfügen, um den Chat zu starten.
  • Das Link- oder Chat-Symbol wird angezeigt, wenn Sie sich mit einem Agenten verbinden können.
Bank of America kontaktieren Schritt 7

Schritt 2. Senden Sie eine sichere Nachricht über das Online-System der Bank of America

Wenn Sie der Bank of America eine E-Mail senden möchten, melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie oben auf „Message Center“. Entwerfen Sie eine Nachricht und drücken Sie „Senden“, wenn Sie fertig sind. Auf diese Weise können Sie eine Nachricht über Ihr Konto verfassen und gleichzeitig Ihre Kontoinformationen für die Mitarbeiter der Bank of America vertraulich behandeln.

  • Um sich in Ihr Konto einzuloggen, klicken Sie auf
  • Dies ist ein sicherer Weg, um die Bank of America online zu kontaktieren.
  • Dies ist zwar keine E-Mail an sich, aber eine sichere Nachricht, die im E-Mail-Format gesendet wird.
Bank of America kontaktieren Schritt 8

Schritt 3. Tweeten Sie bei @BofA_Help, um eine direkte Antwort zu erhalten

Zur Nutzung benötigen Sie einen Twitter-Account. Um bei der Bank of America zu twittern, tippe „@BofA_Help“in den Text deines Tweets und gib deine Frage oder deinen Kommentar ein. Gib keine sicheren Informationen wie deine Debit- oder Kreditkartenkontonummer an. Du kannst sofort Antworten erhalten, aber Dies ist keine sichere Kontaktmethode.

  • Du kannst etwa sagen: „@BofA_Help, ich bin aus meinem Konto gesperrt und benötige Hilfe beim Wiederherstellen meines Passworts.“
  • Dies ist eine hilfreiche Methode, um Probleme zu lösen, Bedenken auszuräumen und Informationen auszutauschen.
Bank of America kontaktieren Schritt 9

Schritt 4. Senden Sie eine direkte Nachricht an die Facebook-Seite der Bank of America

Besuchen Sie und klicken Sie auf den blauen Link „Nachricht senden“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Get Started“, um Ihre Nachricht zu starten. Sie erhalten eine automatische Antwort von der Bank of America, die sich bei Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme bedankt. Geben Sie dann Ihre Nachricht ein und drücken Sie auf "Senden". Sie sollten innerhalb von 1-2 Stunden eine Nachricht zurück erhalten.

  • Sie können eine Nachricht wie „Hi Bank of America. Ich muss eine Belastung meines Kontos stornieren. Wie kann ich das machen?"
  • Die automatische Nachricht informiert Sie auch darüber, dass Facebook alle Informationen in der Konversation sehen kann. Aus diesem Grund sollten Sie es vermeiden, vertrauliche Informationen in Ihren Nachrichten zu senden.

Methode 3 von 3: Persönlicher Besuch

Bank of America kontaktieren Schritt 10

Schritt 1. Besuchen Sie https://locators.bankofamerica.com/, um einen Standort in der Nähe zu finden

Um einen Bankstandort in Ihrer Nähe zu finden, geben Sie Ihre Adresse, Postleitzahl oder Sehenswürdigkeit ein und klicken Sie auf "Suchen". Wählen Sie einen Standort in Ihrer Nähe und besuchen Sie ihn, wenn verfügbar.

Bank of America kontaktieren Schritt 11

Schritt 2. Besuchen Sie an Wochentagen von 10:00-12:00 Uhr, um die kurzen Warteschlangen zu nutzen

Wochenende und Abende sind die geschäftigsten Zeiten für einen Besuch. Wenn Sie kürzere Wartezeiten nutzen möchten, besuchen Sie unter der Woche zu Beginn des Tages.

Darüber hinaus kann es auch eine gute Zeit sein, bei der Bank anzukommen, wenn sie zum ersten Mal geöffnet ist

Bank of America kontaktieren Schritt 12

Schritt 3. Vereinbaren Sie einen Termin, wenn Sie eine bequeme Besprechungsoption wünschen

Mit einem Termin müssen Sie nicht anstehen und können den Agenten der Bank of America im Voraus darüber informieren, worüber Sie sprechen möchten. Um einen Termin zu vereinbaren, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie das Thema für Ihren Termin aus. Wählen Sie dann ein Datum und eine Uhrzeit aus, die zu Ihrem Zeitplan passen. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse an.

  • Um einen Termin zu vereinbaren, besuchen Sie
  • Wenn Sie den Kauf eines Eigenheims, die Refinanzierung oder die Verwendung des Eigenkapitals in Ihrem Eigenheim besprechen möchten, vereinbaren Sie einen Termin mit einem Immobilienkreditspezialisten.
  • An einigen Standorten gibt es Merrill Edge Financial Solutions Advisors, mit denen Sie Ruhestands- und Anlageoptionen besprechen können.
  • Sie können keinen Termin für Transaktionen vereinbaren, die von einem Kassierer abgewickelt werden, wie z. B. Schecks einzahlen, Geld abheben oder eine Kontostandsabfrage erhalten.

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