Kontakt zu Fox Nation einfach herstellen – wikiHow

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Kontakt zu Fox Nation einfach herstellen – wikiHow
Kontakt zu Fox Nation einfach herstellen – wikiHow
Anonim

Fox Nation ist ein Abonnementdienst, der Teil von Fox News ist und auf einer Vielzahl verschiedener Geräte gestreamt werden kann. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto haben oder einfach nur eine Frage zur Plattform haben, gibt es ein paar einfache Möglichkeiten, mit dem Kundenservice-Team in Kontakt zu treten.

Schritte

Methode 1 von 2: An einem Live-Chat teilnehmen

Kontakt Fox Nation Schritt 1

Schritt 1. Gehen Sie zu Hilfe

fox.com, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.

Fox Nation ist ein Teil von Fox, sodass Sie über die größere Website Live-Hilfe erhalten. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich im offiziellen Abschnitt „Hilfe“der Website befinden, wo sich der Live-Chat-Dienst befindet.

Der „Hilfe“-Teil der Website gilt für alle Aspekte von Fox, wie beispielsweise Fox News, zu dem Fox Nation gehört

Kontaktiere Fox Nation Schritt 2

Schritt 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mit einem Experten chatten“

Schauen Sie in die rechte untere Ecke des Bildschirms und finden Sie eine blaue Schaltfläche mit der Aufschrift „Mit einem Experten chatten“. An dieser Stelle sehen Sie ein Popup-Fenster mit der Bezeichnung „Willkommen im FOX Live-Chat“sowie einige Felder zum Ausfüllen.

  • Es kann eine Sekunde dauern, bis das Popup zuerst geladen wird.
  • Der Chatroom ist an Wochentagen zwischen 6:00 und 20:00 Uhr PST und am Wochenende zwischen 7:00 und 20:00 Uhr PST verfügbar.
Kontaktiere Fox Nation Schritt 3

Schritt 3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten für das Formular ein

Schreiben Sie Ihren Vor- und Nachnamen auf, damit der Chat-Agent weiß, mit wem er genau spricht. Geben Sie außerdem Ihre E-Mail-Adresse in das Formular ein, damit das Kundendienstteam Sie erreichen kann.

Kontakt Fox Nation Schritt 4

Schritt 4. Beschreiben Sie, welche Art von Streaming-Plattform Sie verwenden

Wählen Sie „Fox Nation App“aus dem Dropdown-Menü in der Kategorie „Marke wählen“und wählen Sie dann Ihre spezifische Streaming-Methode zusammen mit dem Gerät aus, auf dem Sie Fox Nation sehen. Wählen Sie vor dem Absenden des Formulars ein bestimmtes Thema aus, damit der Kundendienstmitarbeiter eine bessere Vorstellung davon hat, wie er Ihnen helfen kann.

Sie können beispielsweise „Fox Nation App“, „Roku“und dann „Technischer Support“auswählen

Kontaktiere Fox Nation Schritt 5

Schritt 5. Warten Sie einige Minuten, bis Sie eine Antwort erhalten

Geben Sie der Site ein wenig Zeit, um Sie mit einem verfügbaren Agenten zu verbinden. Sobald Sie mit einem Chatroom verbunden sind, können Sie Ihr spezifisches Problem genauer untersuchen. Je nach Problem kann es einige Minuten dauern, bis Sie zu einer Lösung gelangen.

Du kannst zum Beispiel etwas sagen wie: „Hallo! Normalerweise greife ich von meinem iPhone aus auf Fox Nation zu, aber die App sagt mir, dass meine übliche Zahlungsmethode abgelehnt wurde. Was kann ich tun, um das zu beheben?"

Kontakt Fox Nation Schritt 6

Schritt 6. Füllen Sie ein Support-Formular aus, wenn die Live-Chat-Stunden vorbei sind

Wenn Sie ein Problem haben, während der Chatroom geschlossen ist, geben Sie Ihre Informationen in die entsprechenden Felder des Formulars ein, z. B. Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse sowie den von Ihnen verwendeten Streaming-Dienst. Um möglichst genaue Hilfe zu erhalten, wählen Sie ein Thema aus dem Dropdown-Menü aus und beschreiben Sie kurz, was Sie beunruhigt. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine E-Mail senden und Ihnen Hilfe anbieten.

Sie können beispielsweise „Technischer Support“auswählen und etwa Folgendes sagen: „Nichts wird geladen, wenn ich ein Programm zum Ansehen auf meinem Fernseher auswähle. Ich habe versucht, mein Internet zurückzusetzen, aber nichts funktioniert. Was sollte ich tun?"

Methode 2 von 2: Umgang mit nicht dringenden Angelegenheiten

Kontaktiere Fox Nation Schritt 7

Schritt 1. Überprüfen Sie die FAQs der Website, wenn Sie ein einfaches Problem haben

Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Konto oder Ihrer Programmierung haben. Es besteht eine gute Chance, dass jemand die gleichen Fragen wie Sie bereits gestellt hat. Durchsuchen Sie einige der letzten Threads unter dem Abschnitt "Über uns", um zu sehen, welche Informationen dort enthalten sind.

  • Sie können diese Seite hier aufrufen:
  • Beliebte Themen sind das Zurücksetzen Ihres Passworts, Webbrowser-Kompatibilität, Kontoverwaltung und mehr.
Kontakt Fox Nation Schritt 8

Schritt 2. Nachricht an Fox Nation im Facebook Messenger

Öffnen Sie Facebook auf Ihrem Desktop oder rufen Sie die Messenger-App auf, wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden. Suchen Sie nach dem Konto von Fox Nation und geben Sie dann Ihre Nachricht ein. Das Profil von Fox Nation gibt keine offizielle Schätzung darüber, wie schnell sie sich bei Ihnen melden werden, daher ist dies keine gute Option für dringende Probleme.

  • Dies ist eine bessere Option für freundliche, weniger zeitkritische Nachrichten.
  • Sagen Sie zum Beispiel: „Guten Morgen! Ich habe mir neulich eine Ihrer Sendungen angeschaut und die Nachricht hat mich wirklich angesprochen. Vielen Dank für alles, was Sie tun!”
  • Es gibt keine Garantie, dass Sie hier eine Antwort erhalten, aber es ist einen Versuch wert, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten!
Kontakt Fox Nation Schritt 9

Schritt 3. Senden Sie einen Tweet an @foxnation auf Twitter

Denken Sie daran, dass das Fox Nation-Profil keine direkten Nachrichten von Fremden oder zufällige Follower zulässt. In diesem Sinne können Sie versuchen, sie in einem Tweet zu erwähnen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

  • Dies ist nicht der zuverlässigste Weg, um mit Fox Nation in Kontakt zu treten, aber es ist einen Versuch wert.
  • Du kannst zum Beispiel etwas sagen wie: „Hallo @foxnation! Ich genieße deine Programmierung wirklich und habe mich gefragt, wo ich Merch kaufen könnte.“

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