Wenn Sie etwas gekauft haben, das Sie aus der Akte löschen möchten, oder es einfach satt haben, zu viele Pakete zu bestellen, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihr Amazon-Konto endgültig zu löschen. Das Löschen Ihres Kontos ist die einzige Möglichkeit, Ihre Kaufhistorie vollständig zu löschen, und es könnte Ihnen sogar etwas mehr Verstand geben. Natürlich macht es Amazon etwas schwieriger, ein Konto zu löschen, als ein neues zu eröffnen, aber unser umfassender Leitfaden führt Sie durch die Schritte zum Löschen und macht sie einfach. Suchen Sie zunächst einen Computer – Sie können Ihr Amazon-Konto nicht in der mobilen App löschen.
Schritte
Schritt 1. Gehen Sie zur Amazon-Website
Wenn Sie bereits eingeloggt sind, öffnet dies Ihre Amazon-Startseite.
- Wenn Sie nicht bei Amazon angemeldet sind, bewegen Sie den Cursor über Konto & Listen, klicken Einloggen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Einloggen.
Schritt 2. Stellen Sie sicher, dass Sie keine ausstehenden Bestellungen oder Transaktionen haben
Wenn Sie Waren versenden oder empfangen möchten, müssen Sie warten, bis diese abgeschlossen sind, um Ihr Amazon-Konto zu schließen.
- Sie können ausstehende Bestellungen stornieren, indem Sie auf klicken Aufträge in der oberen rechten Ecke der Amazon-Startseite, klicken Sie auf Offene Bestellungen oben auf der Seite, klicken Sie auf Artikel stornieren rechts neben der Bestellung und klicken Sie auf Ausgewählte Elemente stornieren ganz rechts auf dem Bildschirm.
Schritt 3. Klicken Sie auf Hilfe
Es befindet sich unten rechts auf der Seite im Lass uns dir helfen Sektion.
Schritt 4. Klicken Sie auf Benötigen Sie weitere Hilfe?
. Es befindet sich unten im Abschnitt "Hilfethemen durchsuchen" auf dieser Seite.
Schritt 5. Klicken Sie auf Kontakt
Diese Option befindet sich oben rechts im Abschnitt "Hilfethemen durchsuchen".
Schritt 6. Klicken Sie auf Prime oder etwas anderes
Es befindet sich in der oberen rechten Ecke des "Wobei können wir Ihnen helfen?" Abschnitt auf der Seite "Kontakt".
Schritt 7. Klicken Sie auf
Dieses Feld befindet sich am unteren Bildschirmrand unter der Überschrift "Erzählen Sie uns mehr über Ihr Problem". Wenn Sie darauf klicken, wird ein Dropdown-Menü aufgerufen.
Schritt 8. Klicken Sie auf Anmelden und Sicherheit
Es steht ganz oben im Menü.
Schritt 9. Klicken Sie auf das zweite Feld
Es ist unter dem ersten. Wenn Sie auf dieses Feld klicken, wird auch ein Dropdown-Menü angezeigt.
Schritt 10. Klicken Sie auf Mein Konto schließen
Dadurch wird unter diesem Feld ein dritter Abschnitt mit den folgenden Kontaktoptionen angezeigt:
- Telefon
- Plaudern
Schritt 11. Klicken Sie auf eine Kontaktoption
Je nach gewählter Option variieren Ihre nächsten Schritte:
- Email - Geben Sie einen Grund für das Löschen Ihres Kontos ein und klicken Sie dann unter dem E-Mail-Feld auf E-Mail senden.
- Telefon - Geben Sie Ihre Telefonnummer in die dafür vorgesehenen Felder neben der Überschrift "Ihre Nummer" ein und klicken Sie dann auf Jetzt anrufen.
- Plaudern - Warten Sie, bis ein Kundendienstmitarbeiter online ist, und teilen Sie ihm dann mit, dass Sie Ihr Konto schließen möchten.
Schritt 12. Warten Sie, bis Ihr Konto gelöscht wurde
Ihr Konto wird innerhalb des Zeitrahmens geschlossen, der Ihnen von dem Amazon-Vertreter, mit dem Sie sprechen, mitgeteilt wird.
Video - Durch die Nutzung dieses Dienstes können einige Informationen an YouTube weitergegeben werden
Tipps
- Nachdem Sie Ihr bestehendes Amazon-Konto gelöscht haben, können Sie später mit denselben Informationen ein neues Konto erstellen.
- Überprüfen Sie vor dem Schließen Ihre Bankkontoinformationen, die mit Ihrem Amazon-Konto verbunden sind. Nach Schließung Ihres Kontos wird Ihr ausstehendes Guthaben an Ihre Bankadresse gesendet, sofern es gültig ist.
- Wenn Sie ein Kindle-Publisher sind, laden Sie Ihre Kindle-Inhalte herunter und speichern Sie sie, bevor Sie Ihr Konto schließen. Sie haben keinen Zugriff auf diese Inhalte, nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben.
Warnungen
- Es gibt keine Möglichkeit, Ihr Amazon-Konto über die Kontoeinstellungen zu löschen.
- Sobald Ihr Amazon-Konto gelöscht wurde, können Sie oder andere mit Amazon verbundene Parteien wie Amazon-Verkäufer, Amazon-Partner, Amazon Payments und mehr nicht mehr darauf zugreifen. Wenn Sie nach der Löschung Ihres Kontos jederzeit Amazon nutzen möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen.