Gesunde Konfrontationsgewohnheiten entwickeln – wikiHow

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Gesunde Konfrontationsgewohnheiten entwickeln – wikiHow
Gesunde Konfrontationsgewohnheiten entwickeln – wikiHow
Anonim

Viele Menschen glauben fälschlicherweise, dass Konfrontation ein negatives Ereignis ist, das um jeden Preis vermieden werden sollte. Dies könnte jedoch nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Konfrontation kann eine gesunde Möglichkeit sein, Ihre Beziehungen zu den Menschen zu stärken, die Ihnen am wichtigsten sind. Um Konfrontation als positives, beziehungsbildendes Ereignis zu nutzen, ist es wichtig zu lernen, wie man gesunde Konfrontationsgewohnheiten entwickelt, indem man über seine Emotionen nachdenkt, mitfühlend ist und die richtigen Umstände für die Konfrontation identifiziert.

Schritte

Teil 1 von 2: Aufbau Ihrer Konfrontationsfähigkeiten

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Schritt 1. Lernen Sie, Ihre Emotionen von der Situation zu trennen

Unabhängig davon, womit Sie jemanden konfrontieren, ist es wichtig zu lernen, Ihre Emotionen so weit wie möglich aus der Situation zu entfernen. Dies bedeutet nicht, dass Sie mit einer monotonen Stimme sprechen müssen, sondern dass Sie erkennen sollten, welche Teile eines Arguments auf Emotionen und welche auf logischen Argumenten oder Fakten basieren.

  • Wenn Sie beispielsweise das Gefühl haben, dass Sie einen Arbeitskollegen mit einer Entscheidung konfrontieren müssen, die er ohne Ihre Eingaben getroffen hat, versuchen Sie, darüber nachzudenken, warum es wichtig ist, dass er Ihre Eingaben nicht erhalten hat. Sie können viele Emotionen in dieser Situation empfinden. Sie könnten sich ausgeschlossen oder wütend fühlen. Diese Emotionen werden jedoch in der Konfrontation nicht nützlich sein. Stattdessen werden sie das Gespräch aggressiver gestalten, als es sein muss.
  • Bleiben Sie stattdessen bei den Fakten. Warum ist es wichtig, dass Ihr Kollege gemeinsam mit Ihnen Entscheidungen trifft? Erklären Sie Ihre Seite des Gesprächs mit objektiven Gründen, um die andere Person davon abzuhalten, in die Defensive zu gehen, und es wird auch dazu beitragen, dass die Konfrontation nicht aggressiv wird.
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Schritt 2. Halten Sie sich an die wichtigen Punkte

Wie beim Trennen Ihrer Emotionen sollten Sie auch versuchen, das Gespräch auf die Sache zu konzentrieren. Manchmal, wenn wir in eine Konfrontation geraten, besteht die Versuchung, andere Themen anzusprechen. Diese Fragen mögen zwar wichtig sein, machen aber den Sinn des Gesprächs weniger klar. Es kann auch dazu führen, dass sich die Konfrontation viel länger hinzieht als nötig. Wissen Sie, worüber Sie mit jemandem sprechen möchten, und konzentrieren Sie sich auf dieses Thema.

Wenn Ihr Gesprächspartner versucht, ein anderes Problem anzusprechen, unterbrechen Sie ihn nicht. Lassen Sie sie beenden, was sie sagen, und antworten Sie mit etwas wie: „Ich verstehe, was Sie sagen, und ich denke, dass wir irgendwann darüber sprechen sollten. Im Moment halte ich es jedoch für wichtig, dass wir uns mit diesem Thema befassen.“Auf diese Weise zeigen Sie ihnen, dass Sie gehört haben, was sie sagen, und dass Sie nicht versuchen, sie abzulehnen

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Schritt 3. Machen Sie Ihren Standpunkt klar und geben Sie ihnen Zeit, zu antworten

Wenn Sie jemanden konfrontieren, neigen Sie oft dazu, zu reden und dann weiterzumachen, um zu versuchen, Ihren Standpunkt zu erklären oder die Situation zu rationalisieren. Dies ist eine natürliche Reaktion, besonders wenn Sie nervös sind, was sie sagen könnten. Dies kann jedoch für die andere Person frustrierend sein und mehr Anspannung als nötig verursachen. Daher sollten Sie das, was Ihnen durch den Kopf geht, als logische oder sachliche Aussage formulieren und dann aufhören zu reden. Dies wird der anderen Person Zeit geben, entsprechend nachzudenken und zu reagieren.

  • Sag zum Beispiel nicht: „Hey Kathy, ich wollte fragen, warum du gestern nicht pünktlich zur Arbeit gekommen bist. Ich weiß, dass in deinem Leben viel los ist und du zwei Kinder hast, die zur Schule gehen müssen, aber es ist wirklich wichtig, dass du pünktlich kommst. Wenn du nicht pünktlich kommst, müssen andere Leute später bleiben…“In diesem Beispiel machst du Annahmen und Entschuldigungen für sie, die möglicherweise nichts mit dem zu tun haben, was passiert ist. Du erzählst ihr auch etwas, das sie wahrscheinlich bereits weiß (z. B. dass es wichtig ist, pünktlich zur Arbeit zu kommen), und manche Menschen fühlen sich durch solche Aussagen möglicherweise erniedrigt.
  • Sagen Sie stattdessen etwa so: „Hallo Kathy, jetzt haben wir eine Minute Zeit zum Plaudern, ich wollte fragen, was gestern passiert ist. Sie sollten um 8:00 Uhr hier sein, aber Sie kamen erst um 8:30 Uhr hier an. Ist alles in Ordnung?" Das so zu sagen zeigt, dass du ihr nicht unbedingt etwas vorwirfst, aber dass du bemerkt hast, dass sie zu spät gekommen ist. Wenn du damit aufhörst, hat sie die Chance, dir zu erzählen, was passiert ist.
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Schritt 4. Schlagen Sie eine Lösung vor

Kommen Sie zu einer Konfrontation mit mindestens einer möglichen Lösung des Problems, seien Sie aber auch bereit, auf Vorschläge des anderen zu hören und gemeinsam an einer optimalen Lösung zu arbeiten. Dadurch entsteht ein partnerschaftliches und offenes Gespräch.

Wenn Sie beispielsweise mit einem Kollegen über einen Vorschlag sprechen, den er geschrieben hat, weil Sie befürchten, dass er etwas Wichtiges falsch interpretiert hat, sagen Sie nicht einfach: „Sie haben das völlig falsch gemacht, und wenn wir es so abgeben, Wir werden nie den Zuschuss bekommen, den wir brauchen.“Versuchen Sie stattdessen, eine positive Lösung für die Angelegenheit vorzuschlagen: „Ihr Vorschlag sieht gut aus, aber es gibt ein paar Bereiche, die ich gerne mit Ihnen durchgehen würde, weil ich die Punkte anders verstanden habe. Können wir uns morgen zusammensetzen?“

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Schritt 5. Seien Sie respektvoll

Sie werden viel mehr aus Ihrem Gespräch herausholen, wenn Sie sanft und respektvoll sind. Wenn sich eine Person nicht respektiert fühlt, wird sie eher abschalten und/oder defensiv werden. Sprich respektvoll und mit einem Gefühl des Mitgefühls, anstatt die andere Person herunterzumachen oder zu versuchen, sie dumm zu machen. Demonstriere der anderen Person, dass du versuchst, die Situation zu verstehen, und beschuldige sie nicht für die Situation.

  • Wenn dein Freund beispielsweise etwas getan hat, bei dem du dich schlecht fühlst, gehe nicht einfach auf ihn zu und sage: „Hey! Was du getan hast, war wirklich durcheinander! Ich weiß, dass du versucht hast, mir wehzutun, und ich werde dich dafür kriegen!“Das ist nicht nur aggressiv, sondern auch respektlos. Du sagst deinem Freund, dass du deiner Freundschaft nicht vertraust, und was auch immer er getan hat, er hat es absichtlich getan, um dich zu verletzen.
  • Versuchen Sie stattdessen so etwas wie: „Hey Jane, ich fühle mich durch deine Handlungen neulich verletzt. Ich verstehe nicht, warum du getan hast, was du getan hast, könnten wir bei einem Kaffee darüber reden?“Dies zeigt der anderen Person, dass Sie sich zwar verletzt fühlen, ihr aber auch nichts vorwerfen und wirklich nur verstehen wollen.
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Schritt 6. Erkenne, dass Konfrontation nützlich sein kann

Viele von uns haben den falschen Glauben, dass eine Konfrontation ein negatives Ereignis sein muss, aber das ist nicht wahr. Oft konfrontieren wir Menschen, weil wir uns um sie und unsere Beziehung zu ihnen kümmern. Versuchen Sie, Ihr Denken über Konfrontation zu ändern. Betrachten Sie es als Gelegenheit, Ihre Differenzen mit jemandem zu besprechen, der Ihnen am Herzen liegt, und hören Sie zu, was er zu sagen hat, um zu versuchen, eine gemeinsame Basis zu finden.

Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine Konfrontation nicht immer zu einer Einigung führen kann und dass sie es auch nicht immer sein muss. Manchmal kann es für beide Menschen befriedigend sein, einfach nur verständnisvoll und mitfühlend über etwas zu sprechen

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Schritt 7. Vermeiden Sie Konfrontationsfallen

Es gibt viele Möglichkeiten, die Chance auf eine produktive Konfrontation zu erhöhen, aber es gibt auch einige wichtige Dinge, die Sie vermeiden sollten. Einige Dinge, die Sie vermeiden sollten, sind:

  • Überreagieren oder explodieren.
  • Vage oder allgemeine Beschwerden machen.
  • Viele Themen auf einmal ansprechen und/oder alte Themen aufgreifen.
  • Unter die Gürtellinie zu schlagen, zum Beispiel durch Beleidigungen oder Dinge mit der Absicht, die andere Person zu verletzen.
  • Vorwürfe machen.
  • Beschwerden übertreiben oder erfinden.
  • Herunterfahren und sich weigern, die andere Person zu sprechen oder zu bestätigen.

Teil 2 von 2: Bereiten Sie sich auf die Konfrontation vor

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Schritt 1. Nehmen Sie sich Zeit, um über Ihren Standpunkt nachzudenken

Wenn Sie wütend, traurig oder besorgt über das Thema sind, mit dem Sie jemanden konfrontieren müssen, ist es wichtig, einige Zeit damit zu verbringen, herauszufinden, was besprochen werden sollte. Dies kann schwierig sein, wenn Sie nicht viel Zeit damit verbracht haben, über Ihre Emotionen nachzudenken, aber mit Übung werden Sie lernen, zu erkennen, welches Problem eine bestimmte Emotion verursacht. Denken Sie darüber nach, was passiert ist und wann und warum Sie angefangen haben, die negativen Emotionen zu fühlen.

  • Nehmen wir zum Beispiel an, Sie sind wirklich wütend auf Ihren Partner, weil er gesagt hat, dass er jeden Abend um 19:00 Uhr zu Hause sein würde, aber normalerweise nicht vor 19:45 Uhr oder sogar später auftaucht. Ihre erste Reaktion könnte einfach darin bestehen, sie anzuschreien, dass sie immer zu spät kommen, aber versuchen Sie sich daran zu erinnern, dass Ihr Partner möglicherweise nicht versteht, warum dies wichtig ist. Überlege, warum es dich aufregt. Hast du das Gefühl, dass sie dich nicht respektieren? Vielleicht möchten Sie das Abendessen zu einer bestimmten Zeit fertig haben, die Sie mit ihrer Ankunft koordinieren.
  • Wenn Sie über die Situation nachdenken, werden Sie manchmal feststellen, dass Ihre Emotionen nicht sehr rational sind. In einigen Fällen kann das Hinsetzen, um eine Situation zu durchdenken, die Notwendigkeit einer Konfrontation von vornherein überflüssig machen. In manchen Fällen wird unser Stolz einfach durch etwas verletzt, aber das ist etwas, mit dem wir alleine fertig werden müssen, und nicht etwas, für das eine andere Person verantwortlich ist.
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Schritt 2. Planen Sie, was Sie sagen möchten

Dies bedeutet nicht, dass Sie ein Skript für das Gespräch schreiben müssen, aber es ist hilfreich, eine allgemeine Vorstellung davon zu bekommen, was Sie sagen möchten. Gehen Sie einige Möglichkeiten durch, um auf logische, nicht emotionale Weise genau zu sagen, was das Problem ist. Es kann nervenaufreibend sein, jemanden zu konfrontieren, daher kann es dir helfen, das Gespräch in deinem Kopf zu üben, um das, was du sagen möchtest, so zu verstehen, wie du es beabsichtigt hast.

  • Denken Sie daran, mitfühlend zu üben, was Sie wollen. Wenn du auf jemanden zugehst und ihn mit einem wütenden oder anklagenden Tonfall konfrontierst, wird er defensiv.
  • Machen Sie bei Bedarf eine Gesprächspause. Wenn du anfängst, emotional zu werden und kurz davor bist, etwas Verletzendes zu sagen, das du bereuen könntest, dann denke daran, dass es in Ordnung ist, um eine Pause zu bitten. Sagen Sie zum Beispiel: „Können wir eine Pause machen und etwas später auf dieses Gespräch zurückkommen?“Oder: „Ich muss laufen. Können wir dieses Gespräch heute Abend/morgens/Freitag später beenden?“
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Schritt 3. Suchen Sie nach dem richtigen Zeitpunkt

Eine Konfrontation mit jemandem wird am besten privat gehandhabt, zu einem Zeitpunkt, der für alle relevanten Personen günstig ist. Daher solltest du nicht auf jemanden zugehen, den du konfrontieren möchtest, während er mit seinen Freunden beim Mittagessen ist oder sich mit vielen anderen Leuten trifft. Gehen Sie stattdessen diskret auf die Person zu, mit der Sie sprechen möchten. Sagen Sie ihnen, dass es etwas gibt, über das Sie mit ihnen sprechen möchten, und fragen Sie sie, wann ein geeigneter Zeitpunkt für ein privates Treffen ist.

Eine Person in einer Gruppe reagiert eher defensiv auf alles, was Sie sagen. Dies liegt daran, dass sie sich wahrscheinlich Sorgen darüber machen, was alle um sie herum denken, und zusätzlich versuchen, auf das zu reagieren, was Sie gesagt haben. Niemand möchte sich vor Leuten dumm fühlen, deren Meinungen ihm wichtig sind

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Schritt 4. Verstehe, dass eine Konfrontation nicht immer so verläuft, wie du es geplant hast

In einigen Fällen werden Sie, egal wie sehr Sie sich bemühen, auf Menschen stoßen, die nicht reif auf Konfrontationen reagieren. Dies liegt nicht in Ihrer Kontrolle. Tun Sie, was Sie können, um die Situation zu bewältigen, und lernen Sie daraus. Wenn Sie jemanden konfrontieren und er in die Luft jagt, wissen Sie jetzt, dass eine direkte Konfrontation mit dieser Person nicht funktioniert.

  • Denken Sie jedoch daran, dass dies auch bedeuten kann, dass Sie vielleicht glauben, eine Situation zu verstehen, aber wenn Sie jemanden mit der Situation konfrontieren, stellen Sie fest, dass Sie alles falsch gemacht haben. Mach dich nicht fertig. Erkläre der Person stattdessen, dass du sie völlig falsch verstanden hast und entschuldige dich.
  • Nehmen wir als Beispiel an, dass Ihr Kollege ein Projekt, an dem Sie gemeinsam gearbeitet haben, nicht rechtzeitig abgegeben hat. Wenn Sie diesen Kollegen konfrontieren, stellen Sie fest, dass er das Projekt nicht eingereicht hat, weil er einen familiären Notfall hatte, sondern das Problem mit Ihrem Chef geklärt hat. In dieser Situation müssen Sie nur sagen: „Oh, ok. Bitte verzeih mir. Ich habe diese Information nicht bekommen und hatte Angst, dass wir beide in Schwierigkeiten geraten könnten.“Sie könnten immer noch frustriert sein, dass sie Sie nicht benachrichtigt haben, aber das ist nicht das Problem.

Tipps

  • Achte immer darauf, dass du in einem guten emotionalen Zustand bist, bevor du jemanden konfrontierst. Wenn Sie wütend sind, neigen Sie eher dazu, zu schlagen oder Dinge zu sagen, die Sie nicht meinen.
  • Denken Sie daran, dass die einzige Person, die Sie kontrollieren können, Sie selbst sind. Es mag Ihnen nicht immer gefallen, was eine andere Person tut oder sagt, aber das ist ihre Entscheidung, nicht Ihre.
  • Seien Sie geduldig mit sich selbst! Gesunde Konfrontationsgewohnheiten zu entwickeln ist eine Fähigkeit, die kultiviert werden muss.

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