Einen Streit beilegen – wikiHow

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Anonim

Obwohl es nie angenehm ist, sind Konflikte ein normaler, gesunder und wesentlicher Bestandteil des Lebens. Im Laufe seines Lebens wird jeder von uns unzählige Streitigkeiten mit Freunden, Familie, Partnern, Mitarbeitern und Fremden haben. Die Beilegung einer Streitigkeit erfordert die Zusammenarbeit beider Parteien, aber mit einem offenen Geist und der Bereitschaft zur Kommunikation können Sie Ihren Teil dazu beitragen, ein für beide Seiten einvernehmliches zu erreichen

Schritte

Teil 1 von 2: Sammeln Sie Ihre Gedanken

Lassen Sie Ihre Wut los, ohne Menschen zu verletzen Schritt 2

Schritt 1. Beobachten Sie Ihre Reaktion

Wenn ein Konflikt auftritt, gibt es wenig, was Sie tun können, um die Reaktion der anderen Person zu kontrollieren. Sie können sich jedoch darauf konzentrieren, Ihre eigene Reaktion zu steuern. Die Art und Weise, wie Sie reagieren, kann eine Reaktion bei der anderen Person auslösen. Versuchen Sie also, Ihren Teil dazu beizutragen, eine Situation nicht zu eskalieren oder sich aus der Interaktion zurückzuziehen.

  • Konflikte lösen natürlich Wut aus. Ein bisschen Wut kann dir helfen, durchsetzungsfähig zu sein, wenn es sein muss. Wut und Stress können jedoch negative Auswirkungen auf die Gesundheit haben, und ungezügelte Wut kann zu Aggression und sogar Gewalt führen. Wenn du merkst, dass du die Beherrschung verlierst, entschuldige dich aus der Situation und kühle dich ab.
  • "Stonewalling" ist eine andere Art der Reaktion auf Konflikte. Wenn sie mit einer stressigen Situation konfrontiert sind, schließen sich manche Menschen und weigern sich entweder oder werden nicht in der Lage, mit der anderen Person zu interagieren. Stonewalling ist kontraproduktiv, da die Stonewalling-Partei nicht an der Streitbeilegung teilnehmen kann. Wenn Sie das Gefühl haben, abzuschalten, entschuldigen Sie sich aus der Diskussion, aber verpflichten Sie sich, so bald wie möglich zum Thema zurückzukehren.
Verwenden Sie die wissenschaftliche Methode Schritt 1

Schritt 2. Analysieren Sie das Problem

Während eines Streits, insbesondere eines emotionalen, kann man leicht den Überblick verlieren, worum es in dem Streit geht. Fragen Sie sich, welches Ergebnis Sie wollen. Dann fragen Sie sich, was der andere will. Dies kann Ihnen helfen herauszufinden, warum sich die andere Person Ihrer Position widersetzt, und Sie können sogar vorhersagen, was ihre Argumente sein werden.

  • Fragen Sie, warum die andere Partei beleidigt ist. Wenn Sie verstehen, warum die andere Partei unglücklich ist, können Sie möglicherweise eine Lösung finden, mit der sie sich besser fühlen.
  • Fragen Sie sich, warum der Konflikt überhaupt entstanden ist. War es etwas, das Sie getan oder gesagt haben? Wenn Sie verstehen, warum Sie sich überhaupt in dieser misslichen Lage befinden, werden Sie in einer besseren Position sein, um erfolgreich daraus herauszukommen.
Wut loslassen Schritt 8

Schritt 3. Stellen Sie sich eine Lösung vor

Wenn Sie sich einem Streit nähern, konzentrieren Sie sich auf die Lösung, nicht darauf, warum die andere Person falsch liegt oder wie ihr Widerstand Sie belästigt oder belästigt hat. Überlegen Sie sich im Voraus eine Lösung und seien Sie darauf vorbereitet, das Gespräch dahingehend zu leiten, ob Ihre Lösung funktioniert oder nicht, anstatt wer richtig und wer falsch lag.

  • Ist Ihre Position nicht verhandelbar oder können Sie Kompromisse eingehen? Wenn Sie und Ihr Ehepartner sich über die Aufteilung der Hausarbeit nicht einig sind, ist ein Kompromiss sinnvoll. Wenn Sie Ihren Chef mit Belästigungen am Arbeitsplatz konfrontieren, sind Kompromisse keine Lösung. Wenn Sie standhaft bleiben müssen, bereiten Sie sich darauf vor, klar und selbstbewusst zu sagen, warum.
  • Wissen Sie, welche Konditionen verhandelbar sind und welche absolute Dealbreaker sind. Wenn Sie mit der anderen Partei sprechen, konzentrieren Sie sich auf die Bedingungen, die Sie verhandeln können, und versuchen Sie, eine Lösung für diese zu finden.
Wut loslassen Schritt 10

Schritt 4. Ziele setzen

Bevor Sie sich an die andere Partei wenden, überlegen Sie, was Sie erreichen möchten, indem Sie den Streit durchsprechen. Überlegen Sie, was Sie erreichen möchten und was die andere Partei Ihrer Meinung nach erreichen möchte. Gibt es da Gemeinsamkeiten? Wenn ja, konzentriere dich auf diese Gemeinsamkeiten, wenn du mit der anderen Partei sprichst.

Wenn Sie sich Ziele für die Beilegung eines Streits setzen, stellen Sie sicher, dass diese erreichbar sind. Fragen Sie sich dabei, ob der Streit überhaupt durch ein Gespräch mit der anderen Person beigelegt werden kann. Nicht alle Konflikte können gelöst werden und Sie sollten diese Tatsache berücksichtigen, bevor Sie die andere Partei einschalten

Teil 2 von 2: Den Streit durchsprechen

Konflikt vermeiden Schritt 15

Schritt 1. Geben Sie Ihre Position an

Wenn Sie sich an die andere Person wenden, um Ihren Streit anzusprechen, eröffnen Sie die Diskussion, indem Sie das Problem noch einmal schildern. Geben Sie Ihre Position an und wiederholen Sie Ihr Verständnis der Position der anderen Person. Dann schlagen Sie eine Lösung vor. Indem Sie Ihr Verständnis der Position der anderen Person zum Ausdruck bringen, zeigen Sie ihr, dass Sie sich überlegt haben, woher sie kommt. Wenn die andere Person der Meinung ist, dass Sie ihre Position falsch verstanden haben, haben Sie die Tür zur Klärung des Missverständnisses geöffnet. Zum Beispiel:

  • "Ich weiß, dass Sie sauer sind, dass ich unsere Pläne für dieses Wochenende abgesagt habe, zumal wir diese Pläne schon vor so langer Zeit gemacht haben. Ich musste absagen, weil meine Partnerin an diesem Wochenende eine berufliche Funktion hat und es ihr sehr wichtig ist, dass ich sie begleite Du hast gesagt, dass du das Gefühl hast, dass unsere Freundschaft für mich nicht wichtig ist, und ich kann verstehen, warum du das so fühlst. Obwohl ich dieses Wochenende nicht verfügbar bin, würde ich mich freuen, wenn wir unsere Pläne für einige Zeit verschieben könnten nächsten Monat."
  • "Ich rufe an, um die meinem Konto belastete Verzugsgebühr anzufechten. Mir ist bekannt, dass Sie als Kundendienstmitarbeiter verpflichtet sind, die Gebühr in Übereinstimmung mit den Richtlinien des Unternehmens zu erheben. Ich habe den Kontovertrag jedoch vor der neuen Verzugsgebühr unterschrieben Wenn Sie nicht berechtigt sind, die Verspätungsgebühr rückgängig zu machen, würde ich gerne mit dem Filialleiter sprechen."
Vermeiden Sie einen Kampf in der Schule Schritt 1

Schritt 2. Üben Sie aktives Zuhören

Wenn die andere Person während der Diskussion einen Punkt vorbringt, wiederholen Sie diesen Punkt in Ihrer Antwort und formulieren Sie ihn neu. Dies zeigt, dass Sie wirklich zuhören und verstehen, was die andere Person Ihnen sagt. Wenn er oder sie unklar war, bitten Sie um Klärung.

Wenn die andere Person zum Beispiel sagt: "Es hat mich gestört, dass Sie den Bericht, den ich letzte Woche geschrieben habe, gerade akzeptiert und seitdem nicht mehr erwähnt haben", könnten Sie antworten: "Wäre es fair zu sagen, dass Sie es gerne gehabt hätten? mehr Anerkennung für Ihre harte Arbeit und waren frustriert, als ich nicht mehr Wertschätzung zeigte?"

Konflikt vermeiden Schritt 17

Schritt 3. Ziehen Sie eine Mediation in Betracht

Egal, mit welcher Art von Streit Sie konfrontiert sind, sei es privat, beruflich oder rechtlich, es gibt wahrscheinlich einen Mediator, der Ihnen helfen kann, den Streit beizulegen, wenn die beiden Parteien nicht alleine weiterkommen. Je nach Art der Situation kann der Mediator entweder helfen, die Kommunikation zu erleichtern oder einfach eine Lösung aufzwingen.

  • Bei persönlichen Streitigkeiten sollten Sie sich mit einem Berater oder Therapeuten treffen, um die Kommunikationsprobleme zu lösen, die Probleme verursachen. Wenn Sie einen Rechtsstreit haben, können Sie Ihren Gerichtsschreiber nach Mediationsprogrammen fragen, bei denen ein geschulter Experte Ihnen helfen kann, eine Einigung zu erzielen und einen Rechtsstreit zu vermeiden.
  • Wenn Kommunikation und Verhandlung nicht funktionieren, müssen Sie möglicherweise einen Schlichter einschalten und eine Lösung durchsetzen. Wenn Sie beispielsweise einen Konflikt mit einem Kollegen über einen Auftrag haben, kann Ihr Chef die Verantwortung einfach einem von Ihnen übertragen, damit Sie beide weitermachen können. Ein Gerichtsverfahren ist eine ähnliche Lösung; manchmal brauchen Sie einen Richter oder eine Jury, um die Fakten anzuhören und eine verbindliche Lösung durchzusetzen.

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