4 Wege, um Rapport aufzubauen

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4 Wege, um Rapport aufzubauen
4 Wege, um Rapport aufzubauen
Anonim

Egal, ob Sie ein Verkäufer sind oder einfach nur Freunde finden möchten, es ist wichtig, eine Beziehung zu anderen Menschen aufzubauen. Wenn du eine Beziehung zu jemand anderem aufbaust, beginnt er, dir zu vertrauen. Es gibt eine Reihe von Tools, mit denen Sie diese tieferen Verbindungen herstellen können, einschließlich der Nachahmung der Körpersprache. Ein engagierter, aktiver Zuhörer zu sein, ist auch ein langer Weg. Nehmen Sie sich viel Zeit, um eine Beziehung zu anderen aufzubauen, da dies eine Weile dauern kann. Aber am Ende lohnt sich der Aufwand.

Schritte

Methode 1 von 3: Körpersprache spiegeln

Erstellen Sie Rapport Schritt 1

Schritt 1. Beschatten Sie die Platzierung und Bewegung der Hände der anderen Person

Achte darauf, ob sie ihre Arme locker an den Seiten hängen lassen oder beim Sprechen hektisch in die Luft gestikulieren. Versuchen Sie, einige dieser Bewegungen in Ihren eigenen Stil zu integrieren. Dies kann bedeuten, dass Sie Ihre Hände mehr bewegen oder sie ruhig halten.

Wenn Sie zum Beispiel mit jemandem sprechen, der die Hände in den Hosentaschen vergraben hat, dann spiegeln Sie diese Bewegung

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Schritt 2. Folgen Sie der Haltung der anderen Person

Schauen Sie Ihren Gesprächspartner oder die gesamte Gruppe an, um zu sehen, ob er sich locker oder formeller verhält. Sind ihre Wirbelsäulen gerade und die Köpfe stramm? Oder lehnen sie sich in verschiedenen entspannten Positionen? Spiegeln Sie die Förmlichkeit der anderen Menschen, die Sie in Ihrer Nähe sind, um zu zeigen, dass Sie dazugehören.

  • Wenn Sie in einem Meeting sind und alle anderen gerade auf ihren Stühlen sitzen, dann rutschen Sie in Ihrem Stuhl ein wenig nach vorne und richten Sie Ihre Wirbelsäule auf.
  • Steht Ihr Gesprächspartner mit verschränkten Armen da, sollten Sie abwägen, ob Sie gleichermaßen verschlossen wirken wollen, bevor Sie seine Haltung kopieren.
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Schritt 3. Passen Sie die Atemmuster der anderen Person an

Dies ist eine subtilere Möglichkeit, mit einem Gesprächspartner in Kontakt zu treten. Beobachten Sie sie genau, um zu sehen, ob sie tief aus der Brust oder flacher aus dem Zwerchfell atmen. Versuchen Sie, das Tempo ihrer Ein- und Ausatmungen anzupassen.

Sie werden auch feststellen, dass dies dazu beiträgt, natürliche Pausen und Pausen im Gespräch zu schaffen

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Schritt 4. Treffen Sie das Energieniveau der anderen Person(en)

Wenn die Person, mit der du sprichst, schüchterner und zurückhaltender ist, könnte es für sie überwältigend sein, mit ihr auf eine hyper- oder enthusiastische Weise zu sprechen. Wenn du mit einer überschwänglichen Person sprichst, kann es auch zu einer einseitigen Konversation führen, wenn du sehr leise redest.

  • Dies bedeutet nicht, dass Sie Ihre gesamte Persönlichkeit oder Art der Interaktion ändern müssen. Versuchen Sie stattdessen, eine Balance zu finden, die es Ihnen ermöglicht, sich erfolgreich mit der anderen Person zu verbinden.
  • Wenn Ihr Gesprächspartner beispielsweise dazu neigt, bei ernsten Angelegenheiten leise zu sprechen, folgen Sie seinem Beispiel, wenn Sie etwas Wichtiges hinzuzufügen haben.
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Schritt 5. Imitieren Sie den Ton und die Lautstärke Ihres/Ihrer Gesprächspartner(s)

Eine Person, die in leisen, weichen Tönen spricht, kann sich von einem lauten und ausgelassenen Gegenüber überrollt fühlen. Heben oder senken Sie Ihre Stimme, bis Sie bemerken, dass die Person, mit der Sie sprechen, tatsächlich auf das hört, was Sie sagen. Wenn Ihr Partner ein schneller Redner ist, müssen Sie möglicherweise auch schneller werden.

In manchen Situationen kann die andere Person aus Respekt vor ihrer Umgebung leise sprechen, beispielsweise in einem Museum oder einer Kirche. Den gleichen situationsbedingten Respekt zu zeigen, ist eine Möglichkeit, sofort eine Beziehung aufzubauen

Methode 2 von 3: Beziehungsaufbau durch Konversation

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Schritt 1. Erwähnen Sie ein Ende des Gesprächs

Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mit einem Fremden oder Bekannten sprechen. Arbeiten Sie in das Gespräch eine Erwähnung ein, dass Sie bald woanders sein müssen. Dadurch fühlt sich die andere Person für eine lange Zeit nicht verpflichtet, zu sprechen, was tatsächlich eine Beziehung zwischen Ihnen beiden aufbaut.

  • In einem Arbeitsumfeld könnten Sie beispielsweise sagen: „Ich habe in 5 Minuten ein Meeting, aber ich habe mich gefragt, ob Sie von der Personalabteilung etwas über die Möglichkeit neuer Mitarbeiter gehört haben.“
  • In einer ungezwungenen oder geselligen Umgebung könnten Sie sagen: „Ich muss mich beeilen, um diese Besorgungen zu erledigen, wollte aber nur wissen, ob Sie Neuigkeiten über die Familie Smith haben.“
  • Es gibt mögliche Ausnahmen von diesem Vorschlag. Sie möchten beispielsweise absichtlich verweilen, wenn Sie sich mit Freunden treffen oder mit einem Kunden sprechen, der Fragen hat.
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Schritt 2. Bitten Sie um Hilfe

Überlege dir eine kleine Aufgabe, bei der die andere Person dir helfen könnte. Dann bringen Sie es zu ihnen und bitten Sie um ihre Hilfe. Dadurch fühlen sie sich gebraucht und wichtig. Es kann auch dazu führen, dass sie auch Sie um einen Gefallen bitten, was Ihre Verbindung weiter stärken kann.

  • Bitten Sie beispielsweise einen Kollegen, diese Gruppen-E-Mail weiterzuleiten, die Sie anscheinend verpasst haben.
  • Übertreiben Sie es jedoch nicht, um Hilfe zu bitten, indem Sie viele Anfragen stellen, sonst scheinen Sie zu bedürftig zu sein. Eine gute allgemeine Regel ist, zu vermeiden, mehr zu verlangen, als Sie im Gegenzug zu bieten bereit wären.
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Schritt 3. Vermeiden Sie es, andere Personen im Gespräch zu korrigieren

Es sei denn, es handelt sich um ein sehr ernstes Problem, das eine sofortige Korrektur durch Sie erfordert, geben Sie Ihrem Gesprächspartner einfach ein wenig Nachsicht. Wenn Sie jeden Fehler korrigieren, riskieren Sie, andere zu entfremden und überlegen oder arrogant zu erscheinen.

Wenn die Person, mit der Sie sprechen, beispielsweise einen Prominentennamen falsch ausspricht, lassen Sie es einfach los

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Schritt 4. Hören Sie jemandem zu, der spricht, ohne immer zu antworten

Lassen Sie die andere Person ihr Stück sagen und lehnen Sie sich einfach zurück und hören Sie zu. Zeigen Sie, dass Sie mit dem, was sie sagen, beschäftigt sind, indem Sie mit dem Kopf nicken oder sie ermutigen, in Abständen fortzufahren. Sobald sie innehalten, widerstehen Sie dem Drang, gleich in Ihre eigene Geschichte einzusteigen.

  • Wenn Sie das Gespräch auf sie zurücklenken, zeigen Sie, dass Sie wirklich daran interessiert sind, was sie zu sagen haben, und mehr wissen möchten. Sie könnten sagen: „Könnten Sie mir mehr über Ihre Reise zum Büro in Cincinnati erzählen?“
  • In ähnlicher Weise kann es helfen, dass jemandem zugehört wird, wenn Sie visuell präsent sind, indem Sie Ihr Telefon weglegen oder sich auf ein Gespräch nach dem anderen konzentrieren.
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Schritt 5. Mischen Sie offene Fragen in das Gespräch ein

Dies sind Fragen, die nach Antworten drängen, die über ein einfaches „Ja“oder „Nein“hinausgehen. Sie ermutigen die Menschen, ihre vorherigen Antworten zu erweitern. Sie zeigen auch, dass Sie genau und aufmerksam zuhören. Fragen, die mit „Wie?“beginnen oder "Warum?" sind generell die besten.

Sie könnten zum Beispiel fragen: „Warum haben Sie sich entschieden, ins Ausland zu ziehen?“

Methode 3 von 3: Eine Beziehung aufbauen

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Schritt 1. Bieten Sie ein kleines materielles oder immaterielles Geschenk an

Es spielt keine Rolle, was das Geschenk ist, solange es nachdenklich und positiv ist. Es kann sich um einen Gegenstand handeln, wie zum Beispiel ein Bonbon, oder um etwas immaterielles, wie zum Beispiel eine positive Referenz. Der Schlüssel hier ist, eine tiefere Beziehung zu schaffen. In vielen Fällen wird Ihr Geschenk sie dazu veranlassen, mehr mit Ihnen zu kommunizieren oder sogar ihr eigenes Geschenk anzubieten.

Wenn beispielsweise jemand neu in Ihrem Büro ist, können Sie ihm ein neues Set Briefpapier für seinen Schreibtisch geben

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Schritt 2. Seien Sie vertrauenswürdig

Wenn Sie etwas versprechen, egal wie klein es ist, stellen Sie sicher, dass Sie es auch einhalten. Besser noch, teilen Sie der anderen Person Ihren Zeitplan mit. Der Aufbau von Beziehungen ist eng mit dem Aufbau von Vertrauen verbunden. Wenn Sie vertrauenswürdig sind, werden Sie von anderen als „sicher“angesehen und wollen mit Ihnen Zeit verbringen und Geschäfte machen.

Wenn Sie beispielsweise ein Verkäufer sind, sollten Sie Ihr Produkt sorgfältig beschreiben, damit der Kunde genau weiß, was er bekommt. Dann werden Sie Stammkunden gewinnen

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Schritt 3. Bauen Sie Ihre Beziehung langsam auf

Wenn du darauf drängst, sofort beste Freunde zu werden, wirst du die andere Person wahrscheinlich verscheuchen. Genieße stattdessen jeden kleinen Schritt in deiner aufkeimenden Freundschaft und nimm dir Zeit. Dies ist auch aus kultureller Sicht wichtig. Manche Kulturen empfinden es als geradezu beleidigend, persönliche Angelegenheiten bei Erstgesprächen zu besprechen.

Lassen Sie sich als allgemeine Regel vom Grad der Offenlegung der anderen Person leiten. Wenn sie sich mit persönlichen Themen befassen, können Sie das auch

Helfen Sie beim Aufbau von Rapport durch aktives Zuhören und Engagement

Möglichkeiten, aktiv zuzuhören und eine Beziehung aufzubauen

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Tipps

  • Sie können auch die Verwendung von Akronymen, Emoticons oder Slang durch die andere Person in der E-Mail-Kommunikation nachahmen.
  • Sie werden nie perfekt mit jemandem zusammenpassen oder sich auf jeder Ebene mit ihm verbinden, und Sie müssen nicht ständig versuchen, eine perfekte Beziehung aufrechtzuerhalten. Versuchen Sie einfach, 1 oder 2 sinnvolle Bereiche zu finden, in denen Sie eine Verbindung herstellen können.

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