10 einfache Möglichkeiten, Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherzustellen

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10 einfache Möglichkeiten, Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherzustellen
10 einfache Möglichkeiten, Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherzustellen
Anonim

Vertrauen ist ein wichtiger Bestandteil der Teamarbeit an jedem Arbeitsplatz. Wenn etwas passiert, das dazu führt, dass dieses Vertrauen gebrochen wird, kann sich dies negativ auf Produktivität, Kommunikation, Engagement und Kreativität auswirken. Führungskräfte spielen eine besonders wichtige Rolle bei der Schaffung eines vertrauensvollen Umfelds am Arbeitsplatz. Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, wie Sie das Vertrauen bei der Arbeit wiederherstellen können, nachdem ein Problem aufgetreten ist. Befolgen Sie die Tipps auf dieser Liste, damit alle wieder gut zusammenarbeiten!

Schritte

Methode 1 von 10: Bestätigen Sie, was passiert ist

Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherstellen Schritt 1

Schritt 1. Der erste Schritt zur Wiederherstellung des Vertrauens besteht darin, zuzugeben, dass es gebrochen wurde

Halten Sie ein Meeting mit allen Teammitgliedern ab und stellen Sie zunächst das Offensichtliche fest – dass etwas passiert ist, das ein Vertrauensbruch war. Dies gibt den Ton für Transparenz über das Problem an, damit Sie beginnen können, das Vertrauen wiederherzustellen.

  • Wenn beispielsweise das Vertrauen gebrochen wurde, weil jemand die Vertraulichkeit eines geheimen Projekts gebrochen hat, sagen Sie etwas wie: „Wir alle wissen, dass wir hier sind, weil unsere Konkurrenten indirekt von jemandem aus diesem Team von Projekt X erfahren haben Vertrauensproblem in unserem Team.“
  • Wenn Sie an dem Vertrauensbruch beteiligt waren, stellen Sie sicher, dass Sie für Ihre Handlungen Verantwortung übernehmen. Erkenne an, dass du einen Fehler gemacht hast oder jemanden unbeabsichtigt im Stich gelassen hast
  • Sagen Sie zum Beispiel so etwas wie: „Ich weiß, dass es zum Teil meine Schuld ist, dass wir es vermasselt haben, weil ich nicht deutlich gemacht habe, wie wichtig es ist, alles über dieses Projekt vertraulich zu behandeln.“

Methode 2 von 10: Geben Sie Ihre Absicht an, Vertrauen wiederherzustellen

Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherstellen Schritt 2

Schritt 1. Bringen Sie alle auf den gleichen Stand, wenn es um die Wiederherstellung des Vertrauens geht

Erklären Sie Ihre persönliche Absicht, dies zu tun, und bitten Sie alle anderen Teammitglieder, sich zu verpflichten, Ihnen zu helfen. Machen Sie deutlich, dass Sie wissen, dass es einige Zeit dauern wird, aber dass Sie sich dafür einsetzen, dass die Dinge wieder normal werden.

  • Sagen Sie zum Beispiel so etwas wie: „Ich möchte heute damit beginnen, Vertrauen wieder aufzubauen, damit wir wieder das großartige, unterstützende Team sein können, das wir vor einer Woche waren. Und dazu brauche ich all Ihre Hilfe.“
  • Oder sagen Sie: „Ich übernehme die volle Verantwortung für die Rolle, die ich gespielt habe, um das Vertrauen in dieses Team zu beschädigen, und ich werde heute damit beginnen, Maßnahmen zu ergreifen, um dies auszugleichen.“

Methode 3 von 10: Holen Sie Feedback von Ihren Teammitgliedern und Mitarbeitern ein

Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherstellen Schritt 3

Schritt 1. Die Menschen müssen sich gehört fühlen, um wieder Vertrauen aufzubauen

Halten Sie Teambesprechungen, Einzelbesprechungen oder Fokusgruppen ab, um über das Geschehene zu sprechen und die Meinungen aller betroffenen Personen einzuholen. Ziel ist es, eine nicht bedrohliche Umgebung zu schaffen, in der sich jeder Einzelne frei ausdrücken kann.

  • Beginnen Sie 1-zu-1-Meetings, indem Sie jedes Teammitglied bitten, Ihnen mindestens eine Idee zu geben, wie Sie beispielsweise das Vertrauen in Ihr Team verbessern können.
  • Neben persönlichen Meetings können Sie beispielsweise anonyme Umfragen nutzen, um sicherzustellen, dass jeder ohne Hemmungen sagt, was er sagen muss.

Methode 4 von 10: Kommunizieren Sie transparent und ehrlich

Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherstellen Schritt 4

Schritt 1. Offene Kommunikation stellt sicher, dass jedes Teammitglied weiß, wo es steht

Wenn schlechte Kommunikation ein Faktor für den Vertrauensverlust war, beginnen Sie, die Dinge in Zukunft offener zu kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrem Team genau weiß, was seine Rolle ist und wie sich diese auf andere Personen im Team auswirkt.

  • Eine klare Kommunikation über Aufgaben und Erwartungen trägt dazu bei, dass alle für ihre Handlungen und Ergebnisse verantwortlich gemacht werden, sodass sie weniger wahrscheinlich etwas tun, das unwissentlich das Vertrauen innerhalb der Organisation bricht.
  • Wenn es beispielsweise eine Anweisung gibt, die absolute Vertraulichkeit eines Projekts zu wahren, sagen Sie Ihrem Team: „Ich möchte nur wiederholen, wie wichtig es ist, dass wir dieses Projekt unter Verschluss halten. Das bedeutet, dass man nicht außerhalb der Arbeit oder auch nur mit Leuten aus anderen Teams im Büro darüber reden muss.“
  • Haben Sie keine Angst zu viel zu kommunizieren! Dies kann dazu beitragen, Missverständnisse oder Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.

Methode 5 von 10: Ändern Sie die Arbeitsweise Ihres Teams

Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherstellen Schritt 5

Schritt 1. Durch gezielte Änderungen wird Vertrauen in die Zukunft geweckt

Zeigen Sie den Menschen Ihr Engagement, Vertrauen wiederherzustellen, indem Sie klare Schritte unternehmen, um die Dinge zu verbessern. Richten Sie neue Systeme ein, um Verantwortlichkeit, Kommunikation, Feedback oder was auch immer Ihrer Meinung nach behoben werden muss, zu verbessern.

  • Wenn beispielsweise das Vertrauen gebrochen wurde, weil jemand im Team das Gefühl hatte, dass jemand anderes seine Arbeit anerkennt, richten Sie ein System ein, das klar zeigt, wer für was verantwortlich ist, um jedem die gebührende Anerkennung zu geben.
  • Oder wenn jemand im Stich gelassen wurde, weil er die Daten, die er benötigte, um sie einem Kunden zu präsentieren, nicht rechtzeitig erhalten hat, richten Sie ein System ein, das es jedem ermöglicht, Daten selbst abzurufen, anstatt sich darauf zu verlassen, sie von jemand anderem zu bekommen.

Methode 6 von 10: Nennen Sie die Werte Ihres Teams

Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherstellen Schritt 6

Schritt 1. Bewerten Sie die Werte Ihres Teams neu und legen Sie sie klar dar

Wenn Sie der Meinung sind, dass Werte fehlen, fügen Sie diese hinzu und teilen Sie sie Ihrem Team mit. Geben Sie an, warum Sie sich diesen Werten verpflichtet fühlen und wie genau sie in Ihren Arbeitsplatz passen.

  • Ihre Werte können beispielsweise Verantwortlichkeit, Integrität und Transparenz sein. Dies sind alles großartige Werte, um Vertrauen am Arbeitsplatz aufzubauen.
  • Oder Sie entscheiden, dass Ihre Werte datengesteuertes Handeln, zeitnahe Ergebnisse und Teamarbeit sind.
  • Engagement und Empathie sind ebenfalls gute Grundwerte.

Methode 7 von 10: Vereinbaren Sie, wie Sie Team-Feedback geben und erhalten

Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherstellen Schritt 7

Schritt 1. Eine klare Feedbackschleife ermöglicht es jedem, sich gegenseitig zur Rechenschaft zu ziehen

Besprechen Sie mit Ihrem Team, wie Sie sich gegenseitig Feedback für Aktionen geben und vereinbaren Sie eine Einigung. Dies kann während Teambesprechungen, in einem Teamboard oder über Gruppen-E-Mails geschehen.

  • Sie können beispielsweise eine Regel erstellen, nach der jedes Teammitglied jeden Monat eine anonyme Bewertung der Arbeit eines anderen Teammitglieds durchführen muss.
  • Versuchen Sie, gutes Feedback zu betonen! Wenn Sie sich gegenseitig für gute Arbeit loben, können Sie schneller Vertrauen aufbauen.
  • Ein Kompliment-Sandwich ist eine gute Möglichkeit, Feedback zu geben. Beginnen Sie mit einem positiven Kommentar, bevor Sie konstruktives Feedback abgeben. Ermutigen Sie die Person dann, diese Änderungen vorzunehmen, und erinnern Sie sie daran, dass Sie daran glauben.

Methode 8 von 10: Suchen Sie nach dem, was die Leute richtig machen

Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherstellen Schritt 8

Schritt 1. Halte keinen Groll über die vergangenen Handlungen von jemandem fest

Beobachten Sie stattdessen, wie sie versuchen, es besser zu machen. Dies hilft besonders, wenn Sie Schwierigkeiten haben, jemandem in Ihrem Team persönlich wieder zu vertrauen. Schauen Sie sich an, was die Leute gut machen, anstatt darüber nachzudenken, was sie vorher falsch gemacht haben.

  • Wenn John im Vertrieb zum Beispiel einen Vertrauensbruch verursacht hat, indem er Informationen nicht rechtzeitig an einen großen Kunden sendet, was den Verlust des Kunden verursacht, sehen Sie sich an, wie er versucht, dies auszugleichen, indem er die Kaltakquise neuer potenzieller Kunden verdoppelt.
  • Oder, wenn jemand die Arbeit eines anderen anerkannt hat, sieh dir an, wie er sich jetzt bemüht, andere für seine Arbeit zu loben.

Methode 9 von 10: Planen Sie Teambuilding-Aktivitäten

Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherstellen Schritt 9

Schritt 1. Teambuilding-Aktivitäten können helfen, ein grundlegendes Vertrauensgefühl wiederherzustellen

Stellen Sie einen Teambuilding-Coach ein, der einen Workshop an Ihrem Arbeitsplatz hält. Oder suchen Sie nach lustigen Teambuilding-Aktivitäten und führen Sie Ihr Team selbst durch.

  • Teambuilding-Aktivitäten können ganz einfache Dinge sein, die Sie im Büro erledigen, oder Sie können sich abseits des Arbeitsplatzes wie einem Park oder sogar einem Escape Room bewegen.
  • Hier ist ein Beispiel für eine strategisch denkende Teambuilding-Aktivität: Teilen Sie die Leute in gleich große Gruppen auf und geben Sie jeder Gruppe eine Liste mit 20 Elementen. Sagen Sie ihnen, dass sie auf einer einsamen Insel gestrandet sind und nur 5 Gegenstände behalten können. Wenn alle Gruppen mit der Auswahl fertig sind, lassen Sie sie ihre Auswahl präsentieren und sagen, warum sie sie gewählt haben.

Methode 10 von 10: Seien Sie geduldig

Vertrauen am Arbeitsplatz wiederherstellen Schritt 10

Schritt 1. Letztendlich braucht es Zeit, um Vertrauen wieder aufzubauen

Nachdem Sie alle Schritte unternommen haben, um das Arbeitsumfeld zu verbessern, sollten Sie geduldig sein, während die Menschen lernen, sich wieder zu vertrauen. Lass die Leute weiterhin ihre Gefühle ausdrücken, damit du weißt, wie die Dinge laufen, und du wirst es irgendwann schaffen!

  • Wenn jemand anderes in Ihrem Team der Grund für den Vertrauensbruch war, können Sie versuchen, ein Beispiel zu geben, indem Sie anderen sagen, dass Sie bereit sind, ihnen wieder zu vertrauen.
  • Wenn Sie der Grund für einen Vertrauensbruch waren, verzeihen Sie sich auch. Nur so kannst du aus deinen Fehlern lernen und wachsen.

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