So kontaktieren Sie den Kajak-Kundendienst: 6 Schritte (mit Bildern)

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So kontaktieren Sie den Kajak-Kundendienst: 6 Schritte (mit Bildern)
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Anonim

Kayak ist eine Online-Reisesuchwebsite, auf der Sie die besten Angebote für Flugpläne, Hotels und Mietwagen finden. Sie können sich an den Kayak-Kundendienst wenden, um weitere Informationen zu einem kürzlich auf der Website gebuchten Flug oder Mietwagen zu erhalten. Sie können auch eine Beschwerde einreichen oder dem Unternehmen Feedback geben. Sie können sich telefonisch mit dem Kayak-Kundendienst verbinden. Sie können sie auch online über ihre offizielle Website und in den sozialen Medien erreichen.

Schritte

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Schritt 1. Verwenden Sie ihre Online-Buchungs-Support-Seite

Wenn Sie versuchen, eine über Kayak vorgenommene Buchung zu ändern oder anzupassen, können Sie die Buchungs-Supportseite auf der offiziellen Website verwenden, die hier zugänglich ist: https://www.kayak.com/bookings. Sie bieten über diese Seite rund um die Uhr Support, sodass Sie Buchungen einfach anpassen oder ändern können.

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Schritt 2. Geben Sie die erforderlichen Informationen auf der Support-Seite ein

Sie müssen die Bestätigungsnummer für die Buchung angeben, die Sie ändern möchten, die Ihnen normalerweise per E-Mail zugesandt wird, wenn Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben. Sie müssen auch den Nachnamen auf der Buchung, die zur Buchung verwendete Kreditkartennummer und die für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse angeben.

Anhand dieser Informationen können Sie dann den Beleg für Ihre Kayak-Buchung finden und online anpassen

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Schritt 3. Füllen Sie das Feedback-Formular auf ihrer Website aus

Kayak bietet Kunden ein Feedback-Formular, das Sie auf der offiziellen Website ausfüllen und senden können. Sie können hier darauf zugreifen: https://www.kayak.com/feedback/form. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse angeben und das Thema für Ihr Feedback auswählen. Anschließend können Sie Ihr Anliegen oder Ihren Kommentar in das Formular eintragen.

  • Sie können aus Themen wie „Ich habe eine Frage zu meiner Buchung“, „Ich habe einen Preisfehler gefunden“, „Ich habe eine Frage zu Trips“, „Ich möchte mein Hotel oder meine Unterkunft hinzufügen/bearbeiten“und „Ich möchte um eine Anzeige zu kaufen.“
  • Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, können Sie es online absenden.
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Schritt 4. Chatten Sie mit einem Kayak-Kundendienstmitarbeiter im Facebook-Messenger

Öffnen Sie den Facebook-Messenger in Ihrem Facebook-Konto. Geben Sie dann „Kajak“in das Feld „An“der Nachricht ein. Die offizielle Kontaktseite für Kayak sollte erscheinen. Schreiben Sie einen Kommentar oder ein Anliegen an Kayak und senden Sie es an sie.

Sie sollten in der Lage sein, über den Facebook-Messenger mehrere Nachrichten an Kayak zu senden und so lange wie nötig mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten, bis Ihr Problem behoben ist

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Schritt 5. Kontaktieren Sie Kayak auf Twitter

Kayak hat einen offiziellen Twitter-Account und wird regelmäßig überprüft. Sie können Ihre Kommentare oder Bedenken an @KAYAK twittern oder hier darauf zugreifen: Stellen Sie sicher, dass Sie @KAYAK in Ihren Tweet aufnehmen, damit das Unternehmen auf Twitter benachrichtigt werden kann, dass Sie es kontaktiert haben.

  • Du könntest zum Beispiel schreiben: „@KAYAK Kundenservice-Problem mit meiner Buchung, mit wem kann ich direkt darüber sprechen?“oder „@KAYAK Ich muss den Kundenservice wegen meiner Autovermietung kontaktieren. Was können Sie gegen meine Bedenken tun?“
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Kayak auf Twitter folgen, damit Sie mit ihnen in Verbindung bleiben können, insbesondere wenn sie Ihnen twittern.
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Schritt 6. Senden Sie Kayak eine Nachricht auf Instagram

Suchen Sie auf Instagram nach „Kayak“oder greifen Sie hier auf ihr Profil zu: https://www.instagram.com/kayak. Senden Sie Kayak eine Nachricht in Instagram-Nachrichten oder kommentieren Sie ihre Instagram-Posts.

  • Sie können ihnen beispielsweise eine Nachricht auf Instagram senden wie: „Hallo Kayak, ich habe ein Problem mit dem Kundenservice, das ich sofort beheben muss. Was können Sie tun, um mir zu helfen?"
  • Sie können einen Kommentar hinterlassen wie: "Wiederholen Sie #Kajakkunden mit einem Buchungsproblem, benötigen Sie sofort #Kundenservice."
  • Verwenden Sie in Ihrem Kommentar Hashtags wie „#kayak“und „#customerservice“, damit auch andere Instagram-Nutzer Ihren Kommentar sehen können. Dies kann Kayak stärker unter Druck setzen, Ihnen umgehend zu antworten, wenn sie wissen, dass andere Benutzer auf Ihren Kommentar achten.

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