3 einfache Möglichkeiten, DoorDash zu kontaktieren

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3 einfache Möglichkeiten, DoorDash zu kontaktieren
3 einfache Möglichkeiten, DoorDash zu kontaktieren
Anonim

DoorDash ist ein Lieferservice für Lebensmittel, bei dem ein Fahrer Ihr Essen von einem Restaurant abholt und zu Ihnen liefert. Unabhängig davon, ob Sie Händler oder Kunde sind, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren DoorDash-Fahrer oder dessen Firmensitz wenden. DoorDash macht es einfach, sie zu kontaktieren, und Sie können dies über ihre App oder Website tun. Sie können sie auch unter 844-285-0248 anrufen oder direkt per E-Mail an [email protected] senden.

Schritte

Methode 1 von 3: Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Kontaktieren Sie DoorDash Schritt 1

Schritt 1. Rufen Sie den Kundendienst von DoorDash unter 844-285-0248 an

Die Telefonnummer des Kundensupports ist gebührenfrei. Der Anruf beim Kundenservice ist eine gute Idee, wenn Sie mit jemandem direkt über eine differenzierte Frage oder ein Anliegen sprechen möchten und keine Lust haben, auf eine Antwort zu warten.

Kontaktieren Sie DoorDash Schritt 2

Schritt 2. Folgen Sie den Menüanweisungen, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen

Drücken Sie 2 auf Ihrer Tastatur, wenn Sie ein Kunde sind. Sie werden gebeten, einen kurzen Fragebogen auszufüllen, nachdem Sie mit Ihrem Anruf fertig sind. Das Telefon klingelt, wenn Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden sind.

Wenn Sie für DoorDash arbeiten, drücken Sie 3, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie ein Händler oder Verkäufer sind, drücken Sie die 1

Spitze:

Der Fragebogen, den Sie nach Ihrem Anruf ausfüllen müssen, umfasst nur 2 Fragen. Wenn Ihr Kundendienstmitarbeiter hilfreich war, nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um ihn auszufüllen, um ihm eine positive Bewertung zu geben.

Kontaktieren Sie DoorDash Schritt 3

Schritt 3. Senden Sie eine E-Mail an den Kundensupport unter [email protected], wenn Sie nicht anrufen möchten

Anstatt das Online-Bestellformular zu verwenden, können Sie dem Kundensupport-Team auch direkt eine E-Mail senden. Möglicherweise müssen Sie jedoch etwas länger auf eine Antwort warten, da DoorDash Kunden ermutigt, ihr Online-Frageformular auf ihrer Webseite zu verwenden, anstatt ihnen direkt eine E-Mail zu senden.

Methode 2 von 3: Kontaktaufnahme mit Ihrem Fahrer über die App

Kontaktieren Sie DoorDash Schritt 4

Schritt 1. Öffnen Sie die DoorDash-Anwendung auf Ihrem Telefon oder Tablet

Das DoorDash-Symbol ist weiß, mit einem roten Logo, das ein „D“in der Mitte zeigt. Klicken Sie auf das Symbol und warten Sie, bis die Anwendung geladen ist.

Spitze:

Die DoorDash-App kann auf iPhones, Androids oder Tablets verwendet werden. Das Format der App ist auf jeder Plattform gleich.

Kontaktieren Sie DoorDash Schritt 5

Schritt 2. Klicken Sie unten auf die Registerkarte "Bestellungen" und wählen Sie Ihre ausstehende Bestellung aus

Die Registerkarte für Bestellungen befindet sich am unteren Rand des Startbildschirms. Wählen Sie die gewünschte Bestellung aus, indem Sie sie mit dem Finger oder der Maus markieren.

Der Status Ihrer Bestellung wird ebenfalls auf diesem Bildschirm angezeigt. Sie können auch sehen, wo sich Ihr Fahrer auf Ihrer lokalen Karte befindet

Kontaktieren Sie DoorDash Schritt 6

Schritt 3. Drücken Sie die Telefontaste, um Ihren Fahrer direkt anzurufen

Nachdem Sie Ihre Bestellung ausgewählt haben, sehen Sie unten einen kleinen weißen Button mit dem roten Umriss eines Telefons. Drücken Sie diese Taste, um Ihren Fahrer anzurufen und direkt mit ihm zu sprechen.

Denken Sie daran, dass Ihr Fahrer ein Fahrzeug führt, wenn Sie ihn anrufen, während er Ihre Bestellung abschließt. Versuchen Sie also, geduldig mit ihm zu sein, wenn Sie Ihre Fragen stellen

Methode 3 von 3: Kontaktaufnahme mit DoorDash Online

Kontaktieren Sie DoorDash Schritt 7

Schritt 1. Besuchen Sie die DoorDash-Website und scrollen Sie zum Ende der Seite

Die DoorDash-Website ist sehr minimalistisch und elegant, sodass Sie für ein paar Bildschirme scrollen müssen, um das Ende zu erreichen. Ganz unten auf der Seite befindet sich ein grauer Balken.

Sie können die DoorDash-Website unter https://www.doordash.com/ besuchen

Kontaktieren Sie DoorDash Schritt 8

Schritt 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe und wählen Sie Kunde, Dasher oder Händler aus

In der unteren Zeile der grauen Leiste unten steht in der zweiten Spalte mit Optionen „Lassen Sie uns Ihnen helfen“. Klicken Sie unten auf die dritte Option, "Hilfe". Sobald Sie die Hilfeseite öffnen, werden Sie gefragt, ob Sie Kunde, Dasher oder Händler sind.

Kontaktieren Sie DoorDash Schritt 9

Schritt 3. Klicken Sie auf eine der häufig gestellten Fragen und wählen Sie die Schaltfläche „Noch Help Need“

Nachdem Sie Ihre Option für Kunde, Dasher oder Händler ausgewählt haben, wird ein neuer Bildschirm mit häufig gestellten Fragen angezeigt. Wenn Sie versuchen, eine bestimmte Frage zu stellen, klicken Sie auf eine der hervorgehobenen Fragen. Ein neuer Bildschirm wird geöffnet und Sie sehen eine orangefarbene Schaltfläche mit der Aufschrift „Noch Need Help“. Klicken Sie hier, um zum Online-Frageformular weitergeleitet zu werden.

Spitze:

Sehen Sie sich die häufig gestellten Fragen an, wenn Sie eine einfache Frage zur DoorDash-App haben. Vielleicht finden Sie, wonach Sie suchen und müssen das Support-Formular nicht ausfüllen.

Kontaktieren Sie DoorDash Schritt 10

Schritt 4. Füllen Sie das Support-Formular aus und senden Sie Ihre Frage oder Ihr Anliegen

Im Support-Formular werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer abgefragt. Sie müssen auch die Kategorie Ihrer Frage aus einer Liste auswählen. Nachdem Sie diese Abschnitte ausgefüllt haben, geben Sie unten Ihren Kommentar, Ihre Frage oder Ihr Anliegen in das Beschreibungsfeld ein.

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