4 Möglichkeiten, den Paytm-Kundendienst zu kontaktieren

Inhaltsverzeichnis:

4 Möglichkeiten, den Paytm-Kundendienst zu kontaktieren
4 Möglichkeiten, den Paytm-Kundendienst zu kontaktieren
Anonim

Paytm ist eine Möglichkeit, auf Knopfdruck Geld gegen Waren und Dienstleistungen auszutauschen. Kundendienstmitarbeiter sind die meiste Zeit der Woche für Sie da, um Ihnen zu helfen, wenn mit dem Service etwas schief geht. Rufen Sie für sofortige Hilfe die Kundendienst-Hotline an. Sie können auch per E-Mail oder Social Media Kontakt aufnehmen. Paytm hat separate Niederlassungen in Indien und Kanada. Wenden Sie sich daher an das zuständige Kundendienstteam, um sicherzustellen, dass Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.

Schritte

Methode 1 von 4: Paytm. aufrufen

Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 1

Schritt 1. Wählen Sie die Hauptnummer des Kundensupports, um allgemeine Unterstützung zu erhalten

Wenn Sie die Hauptservicenummer anrufen, können Sie unabhängig vom Grund für Ihren Anruf mit dem Kundenservice in Kontakt treten. Diese Linie funktioniert sowohl für einzelne Kunden als auch für Unternehmen, die die Paytm-App verwenden. Nutzen Sie diese Nummer, wenn Sie Fragen zum Service haben oder sofortige Hilfe wünschen.

  • Die Hauptkundenlinie für Paytm in Indien ist jeden Tag den ganzen Tag erreichbar. Erreichen Sie es, indem Sie 0120-3888-388 wählen.
  • Wenn Sie ein Paytm-Händler sind, rufen Sie 0120-3366-3377 an, um den Helpdesk zu erreichen.
  • Ab September 2018 ist die Serviceline in Kanada von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr EST erreichbar. Wählen Sie 1-888-878-7761.
Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 2

Schritt 2. Wenden Sie sich an bestimmte Pflegeabteilungen, um direkte Hilfe in Indien zu erhalten

Das Kundendienstteam in Indien hat mehrere Nummern, die Sie anrufen können. Diese Nummern unterstützen verschiedene von Paytm abgedeckte Dienste wie Bankgeschäfte, Veranstaltungstickets und Reisepläne. Wählen Sie die gewünschte Nummer aus und nutzen Sie diese, um schneller die richtige Kundendienstabteilung zu erreichen. Die Nummern finden Sie unter

  • Beispielsweise werden Bank-, Wallet- und allgemeine Zahlungsprobleme von 0120-4456-456 abgedeckt.
  • Rufen Sie 011-3377-6677 an, um den Kundendienst bei Problemen mit dem Paytm-Einkaufszentrum zu kontaktieren.
  • Verwenden Sie 95553-95553, um mit dem Kundenservice über Bus- und Bahntickets zu sprechen.
  • Wenn Sie Paytm in Kanada verwenden, rufen Sie die Hauptnummer des Kundensupports an, um Hilfe bei einem Problem zu erhalten.
Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 3

Schritt 3. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, falls diese für Ihren Anruf relevant ist

Der Kundenbetreuer, der Ihren Anruf entgegennimmt, wird Sie sofort nach der ID-Nummer fragen. Sie finden es, indem Sie sich auf der Paytm-Website oder in der Telefon-App in Ihr Konto einloggen. Verwenden Sie die quadratische Schaltfläche oder die Registerkarten oben auf dem Bildschirm, um auf eine Liste der Transaktionen zuzugreifen, die Sie über Paytm getätigt haben.

Wenn Ihr Grund für den Anruf beim Kundendienst ein Kauf, eine Rechnungszahlung oder eine andere Transaktion ist, suchen Sie zuerst die ID-Nummer. Es wird der Kundenbetreuung helfen, das Problem zu lösen

Methode 2 von 4: Öffnen eines E-Mail-Tickets

Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 4

Schritt 1. Greifen Sie auf die Support-Seite von Paytm auf ihrer Website oder App zu

Wenn Sie eine E-Mail senden, können Sie Paytm in Ruhe oder in Zeiten, in denen das Callcenter geschlossen ist, kontaktieren. Navigieren Sie in der App zum Profilbereich und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Kontakt“. Um eine E-Mail über den Computer zu senden, gehen Sie zu

  • Sie können den Kundensupport von Paytm Canada per E-Mail an [email protected] kontaktieren.
  • Wenn Sie den kanadischen Service von Paytm nutzen, können Sie eine E-Mail-Beschwerde auch direkt über das Formular unter https://care.paytm.ca/hc/en-us/requests/new einreichen.
Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 5

Schritt 2. Melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto an

Dies ist erforderlich, wenn Sie versuchen, den Kundendienst über die App oder Website zu kontaktieren. Greifen Sie auf Ihr Konto zu, indem Sie dieselbe Telefonnummer oder E-Mail-Adresse eingeben, die mit Ihrem Paytm-Konto verknüpft ist. Wenn Sie kein Konto haben, klicken Sie im Menü auf die Schaltfläche „Anmelden“, um eines zu erstellen.

Auf der Website sehen Sie auch einen QR-Code im Popup-Menü. Wenn Sie es mit Ihrem Telefon scannen, werden Sie automatisch angemeldet

Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 6

Schritt 3. Klicken Sie auf die Kategorie, die Ihr Problem am besten beschreibt

Oben auf dem Bildschirm sehen Sie eine Auswahl an Kategorien. Dies sind allgemeine Gründe für die Kontaktaufnahme mit dem Support, z. B. „Bestellungen bei Paytm“und „Versicherung“. Wenn Sie eine Kategorie auswählen, werden möglicherweise zusätzliche Kategorien wie "Nicht autorisierte Zahlungsaktivitäten melden" angezeigt.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie den Grund für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst kategorisieren sollen, wählen Sie die Optionen aus, die am besten zu Ihrer Beschwerde passen

Kontaktieren Sie den Paytm-Kundendienst Schritt 7

Schritt 4. Geben Sie eine Erklärung für den Grund für die Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport ein

Beenden Sie das Kontaktformular, indem Sie Ihre Frage, Ihren Kommentar oder Ihre Beschwerde beschreiben. Fügen Sie so viele Details wie möglich hinzu. Geben Sie alle relevanten persönlichen Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Transaktions-ID ein, damit der Kundendienst Ihre E-Mail umgehend bearbeiten kann.

Geben Sie gegebenenfalls immer Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse und Transaktions-ID an. Sie werden Leerzeichen sehen, um diese Informationen einzugeben. Manchmal erfordert das Formular, dass Sie diese Details angeben, bevor Sie es erfolgreich senden können

Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 8

Schritt 5. Überprüfen Sie Ihr Konto gelegentlich auf eine Antwort

Gehen Sie zurück zur Ticketseite von Paytm und zu Ihrem E-Mail-Posteingang. Erwarten Sie innerhalb eines Tages eine Antwort vom Kundendienst. Wenn sie Ihre Frage oder Beschwerde nicht sofort beantworten können, können Sie eine weitere Nachricht senden, um die Beratung fortzusetzen.

Methode 3 von 4: Chatten mit Paytm Canada

Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 9

Schritt 1. Gehen Sie zur offiziellen Website von Paytm Canada

Die Support-Chat-Option ist nur für den Service von Paytm in Kanada verfügbar. Es ist von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr erreichbar, was die Standardzeiten für das Kundendienstbüro ist. Sie können den Chat über die offizielle Paytm-App oder über die Website unter https://www.paytm.ca/ aufrufen.

Das Chat-Support-System ermöglicht Ihnen eine schnelle Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Dies ist oft schneller als ein Anruf oder das Senden einer E-Mail

Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 10

Schritt 2. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf die Support-Schaltfläche

Je nachdem, auf welcher Seite Sie sich befinden, sehen Sie eine blaue Schaltfläche mit der Aufschrift „Support“, „Nachricht hinterlassen“oder „Wie können wir Ihnen helfen?“. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um auf den Support-Chat zuzugreifen. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Grund für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst zu beschreiben und alle für Ihre Beschwerde relevanten Informationen bereitzustellen.

Wenn Sie versuchen, den Chat außerhalb der Öffnungszeiten des Kundendienstes zu nutzen, werden Sie aufgefordert, eine Nachricht zu hinterlassen. Dies ist vergleichbar mit dem Senden einer E-Mail an den Kundendienst. Warten Sie bis zum nächsten Tag, um eine Antwort zu erhalten

Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 11

Schritt 3. Geben Sie Ihren Namen und den Grund für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ein

Unterstützen Sie die Kundenbetreuung, indem Sie so viele Informationen wie möglich bereitstellen. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sind wichtig, wenn Sie eine Antwort wünschen, aber Sie können auch Ihre Telefonnummer angeben. Nehmen Sie sich Zeit, um den Grund für die Kontaktaufnahme mit dem Support im Feld „Nachricht“anzugeben.

Sie müssen Ihre Frage, Ihren Kommentar oder Ihre Beschwerde in das Nachrichtenfeld eingeben, andernfalls können Sie das Formular nicht absenden

Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 12

Schritt 4. Drücken Sie die Senden-Schaltfläche, um eine Nachricht zu senden oder mit dem Chatten zu beginnen

Wenn Sie während der Bürozeiten auf das Formular zugreifen, werden Sie in eine Warteschlange eingereiht. Warten Sie, bis der Kundendienst auf Ihre Nachricht reagiert. Ansonsten erwarten Sie eine Antwort per E-Mail. Überprüfen Sie Ihre E-Mail am nächsten Tag auf eine Antwort vom Kundenservice.

Methode 4 von 4: Verbindung über soziale Medien herstellen

Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 13

Schritt 1. Senden Sie eine Nachricht an Paytm auf Facebook

Besuchen Sie die offizielle Facebook-Seite, um Ihre Anfrage zu posten und Hilfe zu erhalten. Sie können einen Kommentar zu den Beiträgen der Paytm-Seite hinterlassen oder über den Facebook Messenger direkt eine Nachricht an Paytm senden. Geben Sie dem Seitenbetreiber mindestens ein paar Stunden Zeit, um zu antworten, und warten Sie mindestens einen Tag, bevor Sie Ihr Problem erneut veröffentlichen, um Spam auf der Seite zu vermeiden.

  • Für Indiens Paytm-Dienst befindet sich die Facebook-Seite unter
  • Die kanadische Paytm-Seite ist
Kontaktieren Sie den Paytm-Kundendienst Schritt 14

Schritt 2. Benachrichtigen Sie den Paytm-Kundenservice direkt auf Twitter

Paytm hat ein paar verschiedene Twitter-Konten. Um einen schnelleren Service zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem offiziellen Kundenbetreuungskonto kommunizieren. Um mit dem Kundenservice zu sprechen, drücken Sie die Nachrichtentaste auf der linken Seite des Bildschirms. Auf diese Weise können Sie eine private Nachricht senden, die niemand außer der Kundenbetreuung sehen kann.

Kanadas Dienst hat kein separates Kundenbetreuungskonto, also senden Sie eine Nachricht an das offizielle Konto unter

Kontaktieren Sie den Paytm-Kundenservice Schritt 15

Schritt 3. Besuchen Sie das Instagram-Konto von Paytm, wenn Sie keine anderen Optionen haben

Der Instagram-Account ist der härteste Weg, um von der Kundenbetreuung wahrgenommen zu werden. Klicken Sie auf den neuesten Beitrag, geben Sie den Grund ein, warum Sie den Kundendienst erreichen möchten, und bitten Sie ihn dann, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Viele Leute kommentieren diese Beiträge, sodass Sie auf diese Weise möglicherweise keine schnelle Antwort erhalten.

  • Der offizielle Instagram-Account für Paytm India ist
  • Für Paytm Canada lautet das offizielle Konto

Tipps

  • Ein Anruf oder eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport ist der schnellste Weg, um ein Problem zu lösen. Die Verwendung von E-Mail oder sozialen Medien kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Seien Sie also geduldig, wenn Sie diese Methoden verwenden.
  • Vermeiden Sie Spam auf Social-Media-Seiten mit Anfragen oder Beschwerden. Veröffentlichen Sie Nachrichten zu einem angemessenen Preis, z. B. einmal am Tag, und seien Sie respektvoll gegenüber den Mitarbeitern und anderen Kunden.

Beliebt nach Thema