Einfache Möglichkeiten, Apple wegen Gebühren zu kontaktieren - Gunook

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Einfache Möglichkeiten, Apple wegen Gebühren zu kontaktieren - Gunook
Einfache Möglichkeiten, Apple wegen Gebühren zu kontaktieren - Gunook
Anonim

In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du dem iTunes Store-Supportteam ein Kontaktformular zu allen Fragen zu Abrechnung, Einkäufen, Karten oder Zahlungscodes einsendest. Sie können das Formular in jedem Desktop- oder mobilen Webbrowser ausfüllen und absenden.

Schritte

Apple wegen Gebühren kontaktieren Schritt 1

Schritt 1. Öffnen Sie das iTunes Support-Kontaktformular in Ihrem Internetbrowser

Tippe https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html in die Adressleiste ein und drücke ↵ Enter oder ⏎ Return auf deiner Tastatur.

Sie können dieses Formular verwenden, um Hilfe bei Konto und Abrechnung, Code-Einlösung oder Kauffragen zu erhalten

Apple wegen Gebühren kontaktieren Schritt 2

Schritt 2. Wählen Sie ein Thema für Ihre Nachricht aus

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "Hilfethema auswählen" und wählen Sie ein Thema für Ihre Nachrichtenanfrage aus.

Apple wegen Gebühren kontaktieren Schritt 3

Schritt 3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten in das Formular ein

Sie müssen hier Ihren Namen, Ihre Apple-ID und Ihre E-Mail-Adresse angeben.

Apple wegen Gebühren kontaktieren Schritt 4

Schritt 4. Wählen Sie Ihr iTunes Store/App Store-Land oder Ihre Region aus

Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Land und wählen Sie das Land oder die Region aus, die Sie verwenden, wenn Sie in den iTunes- und App-Stores einkaufen.

Apple wegen Gebühren kontaktieren Schritt 5

Schritt 5. Geben Sie Ihre Bestellnummer für die Bestellung ein, wegen der Sie Kontakt aufnehmen

Dies hilft dem Support-Team, Ihre fragliche Bestellung leicht zu finden und anzuzeigen.

  • Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Ihre Bestellnummer finden, klicken Sie auf das Wie finde ich das?

    Link unter dem Feld Bestellnummer.

Apple wegen Gebühren kontaktieren Schritt 6

Schritt 6. Beschreiben Sie Ihr Problem im Meldungsfeld unter "Details zum Problem

" Erklären Sie Ihr Problem klar und detailliert und fügen Sie alle Fehlermeldungen hinzu, die Sie im iTunes oder App Store erhalten haben.

Apple wegen Gebühren kontaktieren Schritt 7

Schritt 7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden

Dies ist ein blauer Button am unteren Rand des Kontaktformulars. Es wird Ihre Nachricht an das iTunes-Supportteam senden.

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