3 einfache Möglichkeiten, Experian zu kontaktieren

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3 einfache Möglichkeiten, Experian zu kontaktieren
3 einfache Möglichkeiten, Experian zu kontaktieren
Anonim

Während die Kontaktaufnahme mit einem Unternehmen normalerweise ein unkomplizierter Prozess ist, kann es tatsächlich schwierig sein, Experian zu erreichen. Keine der auf der Hauptwebsite aufgelisteten Nummern führt zu einer persönlichen Hilfe, obwohl sie sehr hilfreich sein können, wenn Sie nur nach allgemeinen Informationen suchen. Um persönliche Hilfe zu erhalten, können Sie die Geschäftsstelle von Experian anrufen und dann warten, bis das automatische Menü Sie umleitet. Sie können Experian auch per E-Mail oder über soziale Medien erreichen. Beachten Sie, dass Sie Ihre Kreditwürdigkeit nicht erhalten können, indem Sie sich direkt an Experian wenden. Alle Anfragen für eine Aktualisierung der Kreditwürdigkeit müssen über ihre Website oder per Post gestellt werden.

Schritte

Methode 1 von 3: Experian anrufen, um mit einer Person zu sprechen

Kontaktieren Sie Experian Schritt 1

Schritt 1. Wählen Sie 1-714-830-7000, um das Experian-Unternehmensbüro anzurufen

Experian hat technisch gesehen keine Kundendienstabteilung, und die auf ihrer Website für den Kundendienst aufgeführte Nummer ist einfach ein automatisiertes System zur Opferhilfe. Wenn Sie mit einer Person sprechen möchten, können Sie persönliche Unterstützung erhalten, indem Sie die Experian-Unternehmenszentrale anrufen und weitergeleitet werden, nachdem das automatisierte System Ihre Informationen nicht finden kann.

  • Das automatisierte System findet Ihre Informationen auch dann nicht, wenn Sie sie richtig eingeben. Legen Sie also nicht auf oder werden Sie frustriert, wenn die Menüaufforderungen Sie nicht identifizieren.
  • Diese Nummer hilft Ihnen, jemanden zu erreichen, der Ihnen bei Ihren Fragen oder Anliegen hilft, wird jedoch auf der Unternehmenswebsite als Büronummer angegeben.
  • Die Geschäftsstelle ist montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr erreichbar. PST.
Kontaktieren Sie Experian Schritt 2

Schritt 2. Drücken Sie 1 auf Ihrer Tastatur, wenn Sie ein Verbraucher sind; Drücken Sie 2, wenn Sie ein Kunde oder ein Unternehmen sind

Warten Sie nach dem Wählen der Unternehmensnummer, bis das automatische Menü die Menüoptionen vollständig anzeigt. Drücken Sie die 1, wenn Sie ein regelmäßiger Verbraucher sind. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens anrufen oder eine berufliche Beziehung zu Experian haben, drücken Sie die 2.

Spitze:

Wenn Sie 2 drücken, werden Sie sofort zu einem Support-Spezialisten weitergeleitet, der Unternehmen und Kunden betreut.

Kontaktieren Sie Experian Schritt 3

Schritt 3. Geben Sie eine Sozialversicherungsnummer und eine Postleitzahl ein, wenn Sie 1 gedrückt haben

Wenn Sie ein Verbraucher sind, werden Sie im automatisierten Menü aufgefordert, Ihre Sozialversicherungsnummer und Postleitzahl einzugeben, damit Ihr Name, Ihre Kreditwürdigkeit und Ihre Mitgliedschaftsinformationen abgerufen werden können. Dieses Menü kann Ihre Informationen jedoch nicht finden, selbst wenn Sie die richtigen Informationen eingeben. Geben Sie eine beliebige 9-stellige Sozialversicherungsnummer und eine beliebige 5-stellige Postleitzahl ein, um fortzufahren.

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, den numerischen Teil Ihrer Anschrift einzugeben. Drücken Sie dazu einfach die Nummern, die Ihrer Straße entsprechen. Wenn Sie beispielsweise in der Main Street 2000 wohnen, geben Sie 2000 auf Ihrem Tastenfeld ein

Kontaktieren Sie Experian Schritt 4

Schritt 4. Warten Sie, bis das Menü Sie weiterleitet, um mit einem Kundensupport-Spezialisten zu sprechen

Nachdem das automatisierte System Ihre Informationen nicht finden kann, hören Sie eine Ansage, dass die Leitung technische Schwierigkeiten hat. Legen Sie nicht auf, wenn Sie diese Ansage hören. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, um an einen Experian-Kundendienstspezialisten weitergeleitet zu werden.

Der Support-Spezialist kann Ihre Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Kreditwürdigkeit beantworten. Sie können jedoch möglicherweise bestimmte Informationen nicht über das Telefon herausgeben

Methode 2 von 3: Eine andere Nummer anrufen, um automatisierte Hilfe zu erhalten

Kontaktieren Sie Experian Schritt 5

Schritt 1. Wählen Sie 1-888-397-3742, um das Opferassistenzsystem von Experian zu verwenden

Wenn Sie oder eine nahestehende Person Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden sind, rufen Sie die Nummer der Opferhilfe von Experian an. Sie können mit niemandem sprechen, aber es enthält Informationen darüber, was zu tun ist. Geben Sie zunächst über die Tastatur Ihre Sozialversicherungsnummer und Postleitzahl ein. Geben Sie dann den numerischen Teil Ihrer Adresse ein. Befolgen Sie die Menüanweisungen, um Informationen zu Ihrer Kreditwürdigkeit, Betrugswarnungen und Kontosperrungen zu erhalten.

  • Wenn Sie glauben, Opfer eines Identitätsdiebstahls zu sein, sollten Sie sich ebenfalls an Equifax und TransUnion wenden. Rufen Sie 1-800-525-6285 an, um die Betrugsabteilung von Equifax zu erreichen, und rufen Sie 1-800-680-7289 an, um die Betrugsabteilung von TransUnion zu erreichen.
  • Wenn Sie Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden sind, wenden Sie sich sofort an die Polizei.

Warnung:

Wenn Sie versuchen, über diese Nummer eine Kreditauskunft zu erhalten, wird eine Ansage abgespielt, in der Sie aufgefordert werden, einen Brief mit Ihren persönlichen Daten und einer schriftlichen Anfrage nach Ihrer Kreditwürdigkeit an die Experian-Zentrale zu schreiben. Es gibt keine Möglichkeit, Ihr Guthaben zu überprüfen, indem Sie Experian anrufen.

Kontaktieren Sie Experian Schritt 6

Schritt 2. Rufen Sie 1-877-284-7942 an, um das Verbraucherbetreuungssystem von Experian zu nutzen

Geben Sie über die Tastatur Ihre Sozialversicherungsnummer und Postleitzahl in das automatisierte System ein. Geben Sie dann den numerischen Teil Ihrer Straßenadresse ein. Sie erhalten Menüoptionen in Bezug auf Mitgliedschaftsdienste, Abrechnung oder Betrugsmeldungen. Wählen Sie die entsprechende Nummer für Ihren gewünschten Service, um Informationen zu jedem Thema zu erhalten.

  • Sie können über dieses System Informationen darüber erhalten, wie Sie Ihre Mitgliedsinformationen ändern können, wenn Sie umgezogen sind oder Ihren Namen geändert haben.
  • Das automatisierte Menü im Kundenbetreuungssystem leitet Sie nur dann zum Opferhilfesystem weiter, wenn es Ihre Informationen nicht finden kann.
  • Wenn Sie die Option Betrugsmeldung auswählen, werden Sie zum Opferhilfesystem weitergeleitet.
Kontaktieren Sie Experian Schritt 7

Schritt 3. Wählen Sie 1-224-698-5600, wenn Sie sich nicht sicher sind, welches automatisierte Menü Sie benötigen

Diese Nummer ist der alternative Firmensitz von Experian in Illinois. Es bietet eine breitere Menüauswahl und leitet Sie basierend auf einer größeren Auswahl an Menüoptionen zu einem ihrer anderen automatisierten Systeme weiter. Sie müssen weiterhin Ihre Sozialversicherungsnummer, Anschrift und Postleitzahl eingeben, um loszulegen.

  • Im Gegensatz zu den anderen Nummern beginnt dieses automatisierte Menü mit der Frage, ob Sie Informationen zu Ihrer Kreditwürdigkeit wünschen oder mit einem Operator sprechen möchten. Die Operator-Option führt jedoch nur zu den automatisierten Menüs.
  • Ihr Hauptbüro leitet Sie zum persönlichen Live-Support weiter. Dieses Firmenbüro wird nicht.

Methode 3 von 3: Kontaktaufnahme über soziale Medien oder E-Mail

Kontaktieren Sie Experian Schritt 8

Schritt 1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] für allgemeine Anfragen

Senden Sie Experian eine E-Mail, wenn Sie allgemeine Anfragen zu Informationen oder Mitgliedschaftsdiensten haben. Ihre E-Mail wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet und jemand wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Experian beantwortet keine Anfragen bezüglich der Kreditwürdigkeit einer bestimmten Person per E-Mail

Kontaktieren Sie Experian Schritt 9

Schritt 2. Kommentieren Sie einen Facebook-Beitrag von Experian, um Hilfe zu erhalten

Experian ist auf ihrer Facebook-Seite aktiv, die Sie unter finden. Sie veröffentlichen Kredittipps, Artikel und Werbegeschenke der Host-Community. Wenn Sie eine Frage, ein Anliegen oder eine Beschwerde in einem ihrer Facebook-Posts posten, wird sich ein Mitglied ihres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen antworten.

Die Facebook-Seite von Experian ist viel aktiver als ihr Twitter-Profil, also versuchen Sie es zuerst mit Facebook, bevor Sie zu Twitter wechseln

Kontaktieren Sie Experian Schritt 10

Schritt 3. Tweeten Sie oder senden Sie direkte Nachrichten an @Experian auf Twitter

Das Twitter-Profil von Experian ist nicht so aktiv wie ihre Facebook-Seite, aber sie werden auf Fragen, Kommentare oder Bedenken reagieren. Kommentieren Sie einen ihrer Beiträge oder senden Sie ihm eine Direktnachricht und warten Sie, bis sich ein Mitglied seines Teams bei Ihnen meldet.

Spitze:

Die Beiträge auf der Facebook-Seite von Experian und ihrem Twitter-Profil sind unterschiedlich, was bedeutet, dass sie möglicherweise von verschiedenen Teams von Mitarbeitern geleitet werden. Wenn Sie auf einer Plattform keine Antwort erhalten, haben Sie auf der anderen möglicherweise mehr Glück.

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