Einen Groupon-Gutschein zurücksenden – wikiHow

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Einen Groupon-Gutschein zurücksenden – wikiHow
Einen Groupon-Gutschein zurücksenden – wikiHow
Anonim

In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du einen Groupon-Gutschein stornierst und zurückerstattest. Groupon ist berüchtigt dafür, den Stornierungsprozess zu erschweren; Wenn Ihr Gutschein jedoch stornierbar ist, können Sie dies über Ihre Kontoseite auf der Groupon-Website tun.

Schritte

Teil 1 von 2: Überprüfung der Stornierungsberechtigung

Rückgaberichtlinien verstehen

Schritt 1. Verstehen Sie die Rückgaberichtlinien

Gemäß den Rückgaberichtlinien von Groupon können Sie je nach Artikel, den Sie zurücksenden, unter den folgenden Bedingungen Rückerstattungen erhalten:

  • Lokale Angebote - Diese Artikel können innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden.
  • Groupon Getaways - Sie können Groupon Getaways jederzeit vor dem "Buchen bis"-Datum erstatten.
  • Groupon-Waren - Diese Artikel können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden.
  • GrouponLive - Sie können diese Gutscheine normalerweise nicht über den Tag hinaus zurückerstatten, an dem Sie sie gekauft haben.
  • Groupon-Rücksendungen sind aufgrund des Fehlens einer Kundendienstlinie und häufiger Fehler bei den Versanddetails der Artikel notorisch verworren.
Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 2

Schritt 2. Erfahren Sie, wie sich die Stornierungsbedingungen unterscheiden

Leider ist die Stornierungsrichtlinie von Groupon weit weniger nachsichtig als die Rückgaberichtlinie, und die Stornierung Ihrer Bestellung ist oft die einfachste (und am wenigsten fehleranfällige) Möglichkeit, Ihre Bestellung zu erstatten:

  • Lokale Angebote - Groupon ermöglicht Ihnen die Selbstkündigung innerhalb eines Tages; Danach können Sie sich möglicherweise nicht mehr selbst stornieren.
  • Groupon Kurzurlaube - Die Stornierungsbedingungen von Groupon für Kurzurlaube variieren je nach Kleingedrucktem des Kurzurlaubs.
  • Groupon-Waren - Sie können innerhalb von zwei Stunden nach Ihrem Kauf stornieren. Obwohl Sie Artikel zurücksenden können, nachdem sie an Sie versandt wurden, erhalten Sie möglicherweise keine vollständige Gutschrift.
  • GrouponLive - Sie können am Tag Ihres Kaufs bis Mitternacht stornieren.
Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 3

Schritt 3. Überprüfen Sie, ob Sie innerhalb des richtigen Fensters kündigen

Wenn Sie versuchen, Ihre Groupon-Bestellung innerhalb des Stornierungsfensters zu stornieren, sollten Sie eine Rückerstattung erhalten; Wenn nicht, können Sie die Bestellung wahrscheinlich nicht stornieren.

Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 4

Schritt 4. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Voucher nicht angesehen haben

Wenn Sie Ihren Groupon-Gutschein gekauft und dann angesehen haben, können Sie ihn nicht stornieren.

Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 5

Schritt 5. Stellen Sie fest, ob es sich bei dem Gutschein um einen "Endverkaufsartikel" handelt

Wenn "Alle Verkäufe sind endgültig" oder "Endgültiger Verkauf" irgendwo im Kleingedruckten des Groupon-Artikels erscheint, können Sie den Kauf nicht stornieren.

Teil 2 von 2: Einen Groupon-Gutschein stornieren

Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 6

Schritt 1. Öffnen Sie Groupon

Rufen Sie im Webbrowser Ihres Computers https://www.groupon.com/ auf. Dies öffnet die Hauptseite von Groupon.

  • Wenn Sie nicht in Ihrem Konto angemeldet sind, klicken Sie auf Einloggen in der oberen rechten Ecke der Seite, geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Einloggen bevor Sie fortfahren.
Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 7

Schritt 2. Wählen Sie Ihren Namen aus

Platzieren Sie den Mauszeiger über dem Namen oben rechts auf der Seite. Ein Dropdown-Menü wird angezeigt.

Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 8

Schritt 3. Klicken Sie auf Meine Groupons

Es befindet sich im Dropdown-Menü. Dies öffnet deine Kontoseite.

Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 9

Schritt 4. Klicken Sie auf das Dropdown-Feld "Angebote"

Diese finden Sie in der Mitte der Seite. Wenn Sie darauf klicken, wird ein Dropdown-Menü angezeigt.

Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 10

Schritt 5. Klicken Sie auf ALLE

Diese Option befindet sich im Dropdown-Menü. Auf Ihrer Kontoseite sollten jetzt alle Ihre Groupon-Gutscheine angezeigt werden.

Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 11

Schritt 6. Finden Sie Ihre Groupon-Bestellung

Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Groupon-Bestellung finden, die Sie stornieren möchten.

Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 12

Schritt 7. Klicken Sie auf Details anzeigen

Es steht rechts neben der Bestellung. Dies öffnet die Seite des Gutscheins.

Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 13

Schritt 8. Klicken Sie auf Bestellung stornieren

Dies befindet sich oben links auf der Seite.

  • Möglicherweise müssen Sie zuerst klicken Bestellung bearbeiten Hier.
  • Wenn Sie kein a. sehen Bestellung stornieren Option hier, Ihre Bestellung kann wahrscheinlich nicht storniert werden.
Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 14

Schritt 9. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm

Sie müssen die Stornierung der Bestellung bestätigen und bei Aufforderung Ihr Passwort eingeben. Sobald Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Bestellung storniert wurde, haben Sie Ihren Gutschein erfolgreich zurückgesendet.

Einen Groupon-Gutschein zurückgeben Schritt 15

Schritt 10. Versuchen Sie es stattdessen mit dem Kundensupport

Wenn Sie die nicht finden können Bestellung stornieren Option auf der Seite des Gutscheins können Sie möglicherweise direkt über den Kundensupport-Bereich stornieren:

  • Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf Kundendienst unter der Rubrik "Mehr".
  • Klicken meine Bestellungen.
  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ihrer Bestellung und klicken Sie dann auf Wählen.
  • Klicken Mit dieser Bestellung fortfahren.
  • Geben Sie Abbrechen in das Textfeld "Erzählen Sie uns, was los ist" ein.
  • Drücke den selbst stornieren Link unter der Überschrift "Bestellung oder Stornierung Ihrer Bestellung". Wenn dadurch eine leere oder Fehlerseite geöffnet wird, können Sie Ihren Artikel nicht stornieren.
  • Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Tipps

  • Groupon hat zwar keine Telefonnummer, die Sie anrufen können, aber es gibt eine FAQ im Kundendienst Abschnitt der Seite.

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