Die Markenbekanntheit misst, wie viele Personen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vertraut sind, indem sie Suchanfragen und Interaktionen online oder persönlich verfolgen. Wenn Sie eine Marke haben und mehr darüber erfahren möchten, wie bewusst die Leute dafür sind, suchen Sie zunächst online nach Tracking-Tools, um zu erfahren, wie oft Ihre Marke erwähnt und gesucht wird. Sehen Sie sich Ihren Web-Traffic und Ihre Social-Media-Beiträge an, um zu sehen, wie andere mit Ihren Inhalten interagieren. Wenn Sie Antworten auf direktere Fragen suchen, können Sie mithilfe von Umfragen Feedback von Ihrer Zielgruppe erhalten.
Schritte
Methode 1 von 3: Web-Traffic messen
Schritt 1. Verwenden Sie Google Analytics, um zu sehen, wie oft nach Ihrer Marke gesucht wird
Google Analytics ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie nach Websuchen suchen können, die sich auf Ihre Marke beziehen. Wenn Sie Google Analytics verwenden, können Sie die demografischen Daten, Standorte und die Häufigkeit der Zugriffe auf Ihre Website anzeigen. Sie können auch sehen, wie oft Personen von anderen Websites auf Ihre Marke geleitet werden, damit Sie Ihre Gesamtreichweite bestimmen können. Melden Sie sich für ein kostenloses Konto an, um mit der Verfolgung Ihrer Websites zu beginnen.
- Google Analytics bietet auch eine kostenpflichtige Option, damit Sie Ihre Suchanfragen besser kontrollieren und detailliertere Informationen erhalten können.
- Einige Website-Designvorlagen bieten auch Web-Tracking, damit Sie Informationen über die Personen erhalten, die die Website besuchen.
Schritt 2. Sehen Sie, wie viel direkten Traffic die Website Ihrer Marke erhält
Sehen Sie sich mit Google Analytics oder einem anderen Web-Tracking-Dienst den Wert für die Anzahl der Personen an, die Ihre Website direkt besuchen, um zu erfahren, wie oft Personen Ihre Website besuchen. Suchen Sie nach Änderungen in den Trendlinien, damit Sie sehen können, wann mehr oder weniger Personen Ihre Website besuchen. Wenn Ihre Website im Laufe der Zeit einen positiven Trend aufweist, suchen mehr Menschen nach Ihrer Marke, aber wenn sie abnimmt, suchen die Menschen woanders nach einem ähnlichen Service.
- Die Überprüfung der Anzahl der Personen, die Ihre Website besuchen, bedeutet nicht unbedingt, dass sie Ihren Service oder Ihre Marke in irgendeiner Weise genutzt haben.
- Einige Analysetools können Ihnen sagen, wie lange der durchschnittliche Benutzer auf Ihrer Website verbringt und welche Seiten am häufigsten besucht werden.
- Suchen Sie auf monatlicher und jährlicher Ebene nach dem Traffic Ihrer Website, um zu sehen, wann Ihre Website die meisten Benutzer erhält.
Schritt 3. Überwachen Sie die Suche nach Ihrem Markennamen mit Google Trends
Google Trends ist ein kostenloser Dienst, der den Suchverlauf und die Häufigkeit der Suche nach Schlüsselwörtern verfolgt. Geben Sie den Namen Ihrer Marke in den Analysedienst ein, den Sie verwenden, um nachzuschlagen, wie oft Nutzer danach suchen. Die Daten aus den Suchen zeigen Ihnen, wo Menschen nach Ihrer Marke suchen, wie oft sie Websites mit Bezug zu Ihrer Marke besuchen und wie ihre demografischen Merkmale sind. Überprüfe die Trendlinien der Suchanfragen, um zu sehen, ob sie im Laufe der Zeit zu- oder abnimmt, um die Popularität deiner Marke zu messen.
Sie können über den von Ihnen verwendeten Webanalysedienst Benachrichtigungen einrichten, damit Sie auf dem Laufenden bleiben, wenn Ihr Markenname auf einer anderen Website erwähnt oder danach gesucht wird
Spitze:
Nehmen Sie Tippfehler Ihres Markennamens in Ihre Suchüberwachung auf, da Personen ihn während der Suche versehentlich falsch schreiben können.
Schritt 4. Überprüfen Sie, welche Keywords Menschen auf Ihre Website bringen
Die Schlüsselwörter, nach denen Sie suchen und die Sie verfolgen, hängen davon ab, welches Produkt oder welche Dienstleistung Ihre Marke anbietet. Geben Sie in dem von Ihnen verwendeten Analysedienst eine Liste mit Wörtern ein, die sich auf Ihre Marke beziehen, damit Sie Informationen darüber erhalten, wie oft Nutzer nach den Schlüsselwörtern suchen. Vergleichen Sie, wie oft Nutzer nach Wörtern oder Sätzen suchen, mit der Menge an Zugriffen, die Ihre Website erhält, um zu sehen, wie oft andere Ihre Marke finden.
Wenn Ihre Marke beispielsweise für Kopfschmerzmedikamente steht, können Sie Keywords wie „Schmerzlinderung“, „Kopfschmerzen“oder „Migräne“verwenden
Schritt 5. Bestimmen Sie die Demografie Ihrer Zielgruppe, damit Sie sie vermarkten können
Zu den demografischen Merkmalen Ihrer Zielgruppe gehören, wo sie sich befinden, in welche Altersgruppe sie passen und welches Geschlecht sie haben. Nachdem Sie sich die Analysen für Ihre Website angesehen haben, überprüfen Sie die Grafiken oder Diagramme für Analysen, um zu sehen, wer hauptsächlich nach Ihrem Produkt sucht.
Verwenden Sie die Informationen, die Sie finden, um festzustellen, ob Sie Marketing für eine andere Personengruppe benötigen oder ob Sie die richtige Zielgruppe finden
Schritt 6. Sehen Sie sich die Analysen für Ihre Konkurrenten an, um zu sehen, wie Ihre Marke im Vergleich abschneidet
Suchen Sie nach größeren Wettbewerbern oder Marken, die Ihrer ähneln, und geben Sie die Informationen ihrer Website in Ihren Analysedienst ein. Vergleichen Sie die Zahlen für den Web-Traffic und die Keywords mit Ihrer eigenen Marke, damit Sie sehen können, wie sie abschneiden. Wenn Sie eine geringere Anzahl als Ihre Mitbewerber haben, müssen Sie Ihre Marke möglicherweise stärker vermarkten, um andere Menschen bekannter zu machen.
Wenn Sie beispielsweise eine Marke von Kopfschmerzmedikamenten haben, können Sie nach Wettbewerbern wie Tylenol oder Advil suchen, um zu sehen, wie sich ihre Zahlen vergleichen
Methode 2 von 3: Verfolgen des Social Media Engagements
Schritt 1. Finden Sie ein Social-Media-Listening-Tool, um das Post-Engagement zu verfolgen
Social Media hat einen großen Einfluss auf Marken und deren Bekanntheitsgrad für die breite Bevölkerung. Während einige Social-Media-Sites nur begrenzte Analysen anbieten, verfolgt Social Media Listening jeden von Ihnen erstellten Beitrag, um zu sehen, wie oft andere Ihre Beiträge sehen und mit ihnen interagieren. Suchen Sie online nach kostenlosen Social-Media-Listening-Tools und wählen Sie dasjenige aus, das Ihren Bedürfnissen entspricht.
Einige Social-Media-Listening-Tools sind ausführlicher als andere. Während einige möglicherweise nur verfolgen, wie oft Ihre Beiträge geteilt werden, listen andere auch den Standort und die Demografie der Personen auf, die mit Ihren Beiträgen interagieren
Schritt 2. Suchen Sie danach, wie oft Ihre Marke in Social-Media-Beiträgen erwähnt wird
Sehen Sie mit Ihrer Social-Media-Listening-Software nach, wie oft Personen Ihre Marke erwähnen und Sie in einem Beitrag markieren. Die Dienste suchen aktiv auf mehreren Social-Media-Sites, damit Sie eine Aufschlüsselung sehen können, wie oft der Name Ihrer Marke aufgeschrieben und in öffentlichen Beiträgen geteilt wird. Wenn Ihr Markenname abwärts tendiert, müssen Sie möglicherweise besser werben oder vermarkten, um die Leute auf Sie aufmerksam zu machen.
Nehmen Sie Rechtschreibfehler Ihres Markennamens in Ihre Suche auf, um ein breiteres Publikum zu erreichen
Spitze:
Achten Sie darauf, in Beiträgen, die nicht getaggt sind, nach Erwähnungen zu suchen, da viele Leute über Ihre Marke sprechen können, ohne Sie in dem Beitrag zu folgen oder zu markieren.
Schritt 3. Bestimmen Sie die Reichweite jedes Beitrags, um zu wissen, wer ihn gesehen hat
Die Reichweite eines Beitrags gibt an, wie viele Personen ihn in ihren Social-Media-Feeds gesehen haben, damit Sie wissen, wie groß Ihr Publikum ist. Vergleichen Sie die Zahlen zwischen den einzelnen Beiträgen, um zu sehen, auf welche Art von Inhalten die Nutzer reagieren und mit größerer Wahrscheinlichkeit. Sobald Sie erfahren haben, welche Beiträge am erfolgreichsten sind, planen Sie, in Zukunft ähnliche Inhalte zu erstellen, um Ihre Reichweite zu vergrößern, damit mehr Menschen sie sehen.
- Viele Social-Media-Sites verfügen nur über eingeschränkte Analysen, mit denen Sie sehen können, wie viele Personen Ihren Beitrag gefunden haben.
- Die Leute sehen und lesen normalerweise eher kürzere Beiträge als längere.
Schritt 4. Sehen Sie sich an, wie viele Personen mit Ihren Beiträgen interagiert haben, um das Nutzerengagement zu bestimmen
Ihr Engagement umfasst die Häufigkeit, mit der Personen Ihre Beiträge geliked, geteilt oder kommentiert haben. Überprüfen Sie mehrere Beiträge, um zu sehen, wie sich Ihr Nutzerengagement im Laufe der Zeit verändert hat und auf welche Arten von Inhalten die Leute eher reagieren. Notieren Sie sich Ihre erfolgreichsten Posts, damit Sie an ähnlichen Inhalten arbeiten oder Ihre Markenvermarktung in Zukunft anpassen können.
- Es ist wahrscheinlicher, dass Personen mit Ihren Beiträgen interagieren, wenn Sie aktiv auf Kommentare oder Freigaben reagieren.
- Sehen Sie sich das Engagement Ihrer Mitbewerber an, um zu sehen, wie Sie im Vergleich zu ihnen abschneiden.
Schritt 5. Überprüfen Sie, wie viele Benutzer einen Hashtag für Ihre Marke verwenden
Hashtags können dazu beitragen, dass Ihre Marke wiedererkennbar wird und eine einfache Möglichkeit bietet, die Bekanntheit zu verbreiten. Suchen Sie nach Hashtags, die Sie für Ihre Marke verwendet haben, um zu sehen, wie viele Benutzer sie in ihre Inhalte einfügen. Wenn die Leute keinen bestimmten Hashtag verwenden, den Sie verwendet haben, um sich selbst zu vermarkten, müssen Sie sich möglicherweise einen anderen überlegen, den Sie stattdessen verwenden können.
- Wenn Sie beispielsweise eine Marke von Kopfschmerzmedikamenten haben, können Sie einen Hashtag wie #WhyIHaveAHeadache” starten, um für Ihr Medikament zu werben.
- Suchen Sie auf den Social-Media-Seiten Ihrer Konkurrenten nach beliebten Hashtags, um zu sehen, welches erfolgreiche Branding diese verwenden. Coca-Cola nutzte beispielsweise „#ShareACoke“, um für ihr Produkt und ihre Marke zu werben.
Methode 3 von 3: Awareness Surveys durchführen
Schritt 1. Bieten Sie Umfragen zur Markenbekanntheit persönlich oder online an
Sie können Umfragen persönlich durchführen, wenn Sie bestimmte Personen ansprechen möchten, oder Sie können eine Online-Umfrage für ein größeres Publikum einrichten. Suchen Sie online nach kostenlosen Diensten zur Erstellung von Umfragen, damit Sie Ihre Fragen schreiben und auf Ihren Social-Media-Seiten oder Ihrer Website veröffentlichen können. Wenn Sie Ihre Umfragen persönlich durchführen, können Sie sich an zufällige Gruppen von Personen wenden, um an Ihrer Umfrage teilzunehmen.
- Umfragen zur Markenbekanntheit können für Metriken am schwierigsten zu verwenden sein, da quantitative Beweise nicht direkt gemessen werden.
- Wenn Sie Ihre Umfrage persönlich anbieten, suchen Sie nach einer Vielzahl von Personen mit unterschiedlichem Alter und Hintergrund, damit Sie die Ergebnisse nicht verfälschen.
Schritt 2. Stellen Sie grundlegende demografische Fragen, um die Zielgruppe Ihrer Marke zu bestimmen
Fügen Sie beim Verfassen der Fragen für Ihre Umfrage Fragen zum Alter des Benutzers, seiner Herkunft und seinem Geschlecht hinzu. Auf diese Weise können Sie bei der Zusammenstellung Ihrer Ergebnisse sehen, welche Zielgruppe Ihre Marke hat und wie viel Aufmerksamkeit die Leute dafür haben, abhängig von Alter, Standort oder Geschlecht. Überprüfen Sie, ob die Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten, häufiger erscheint als andere, und wenn nicht, notieren Sie es, damit Sie Ihre Marke anpassen können, um sie mehr zu erreichen.
- Zu Beginn Ihrer Umfrage können Sie beispielsweise Fragen zu ihrem Geburtstag und dem Land, in dem sie leben, angeben.
- Sie können demografische Fragen am Ende Ihrer Umfrage hinzufügen, wenn Sie Ihre Fragen sofort bearbeiten möchten.
Schritt 3. Bestimmen Sie anhand einer Bewertungsskala, wie Ihre Marke im Vergleich zu Mitbewerbern abschneidet
Erstellen Sie eine kurze Liste mit 5-6 Wettbewerbern sowie Ihrer Marke und bitten Sie die Teilnehmer Ihrer Umfrage, sie zu bewerten. Verwenden Sie eine Skala von 1 bis 5, wobei 1 mit der Marke nicht vertraut ist und 5 sehr vertraut ist. Bitten Sie die Person, die an der Umfrage teilnimmt, jeder Marke, die Sie auflisten, eine bestimmte Bewertung zu geben, damit Sie sehen können, wie vertraut sie mit Ihrer Marke ist.
- Fügen Sie Bilder von jeder Marke hinzu, wenn Sie können, da die Leute etwas eher visuell eher anhand des Namens erkennen.
- Listen Sie nicht eine überwältigende Anzahl von Marken auf, da dies die Wahrscheinlichkeit verringern könnte, dass die Leute die Umfrage beenden.
Schritt 4. Verwenden Sie Fragen mit mehreren Auswahlmöglichkeiten, um fundiertere Antworten zu erhalten
Viele Leute schreiben nicht gerne lange Antworten, während sie an einer Umfrage teilnehmen. Verwenden Sie daher hauptsächlich Multiple-Choice-Fragen, damit die Leute sie eher ausfüllen. Stellen Sie Ihre Fragen so, dass die wichtigsten am Anfang stehen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass die Leute sie beantworten. Seien Sie bei Ihren Fragen so genau wie möglich, damit die Leute die Ergebnisse Ihrer Umfrage nicht verwirren oder verzerren.
Ordnen Sie die Reihenfolge der Antworten zufällig an, da viele Leute normalerweise zur ersten aufgelisteten Option neigen
Spitze:
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Fragen mit der Option „Ich weiß nicht“oder „Nicht sicher“verwenden, da die Ergebnisse möglicherweise nicht so hilfreich sind.
Schritt 5. Fragen Sie, was eine Person denkt, wenn sie Ihren Markennamen hört
Anstatt eine Multiple-Choice-Frage zu verwenden, lassen Sie die Leute ihre ersten Gedanken erklären, wenn sie Ihren Markennamen hören. Bitten Sie nur um 2-3 Gedanken, damit die Person, die an der Umfrage teilnimmt, nicht das Bedürfnis verspürt, ihre Gedanken ausführlich zu erklären. Wenn die Leute Ihre Marke nicht kennen, können Sie eine Option anbieten, die besagt: „Ich habe noch nie von dieser Marke gehört“. Wenn Sie die Ergebnisse der Umfrage erhalten, können Sie anhand der Informationen feststellen, wie die Leute Ihre Marke sehen oder ob sie damit vertraut sind.
- Sie können auch eine Folgefrage dazu stellen, wie die Leute Ihre Marke gefunden haben, indem Sie mehrere Auswahlmöglichkeiten wie "Social Media", "Von einem Freund" oder "."
- Sie können auch ähnliche Fragen zu den Mitbewerbern Ihrer Marke stellen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihr Publikum sie wahrnimmt.
Schritt 6. Stellen Sie die Umfrageinformationen zusammen, um zu sehen, wie Ihre Marke im Vergleich zu anderen abschneidet
Nachdem eine Reihe von Personen Ihre Umfrage abgeschlossen haben, sehen Sie sich an, wie die Personen Ihre Marke in der Liste der Wettbewerber eingestuft haben, damit Sie sehen können, wie Sie mit ihnen konkurrieren. Wenn die Leute mit Ihrer Marke nicht vertraut sind, müssen Sie möglicherweise mehr Werbung machen oder Ihr Produkt an ein breiteres Publikum vermarkten. Wenn die Leute mit Ihrer Marke vertraut sind, sehen Sie sich an, wie sie auf ihre Meinung reagiert haben, wenn sie den Markennamen hören.
Wenn Ihre Marke beispielsweise bekannt ist und jemand sagte, sein erster Gedanke sei „alt“, möchten Sie vielleicht neue Designs oder Werbung für einen jüngeren Markt ausprobieren
Tipps
- Überwachen Sie Bewertungsseiten wie Google Reviews oder Yelp, um zu sehen, was andere Nutzer oder Kunden über Ihre Marke sagen. Wenn Sie sich die Bewertungen für Ihre Marke ansehen, können Sie Ihre Markenbekanntheit möglicherweise nicht direkt messen, aber sie können Ihnen helfen, sich in Zukunft zu vermarkten, damit Sie bessere Bewertungen erhalten.
- Verfolgen Sie Ihre Markenbekanntheit auf verschiedene Weise, damit Sie einen Gesamtüberblick darüber erhalten, wie gut Ihre Marke im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneidet.