Ihr Instacart Shopper hat gerade Ihre Waren geliefert und jetzt bittet Instacart Sie, Ihren Shopper und/oder Lieferfahrer zu bewerten. Sie fragen sich vielleicht, wie. Keine Angst: Instacart macht diesen Vorgang ziemlich schmerzlos.
Schritte
Methode 1 von 2: Über die mobile Instacart-Benutzeroberfläche
Schritt 1. Machen Sie sich bereit, Ihren Instacart Shopper zu bewerten
- Geben Sie eine Instacart-Bestellung auf.
- Beobachten Sie, wie Ihre Artikel kommissioniert und die Ware zu Ihnen transportiert wird.
- Warten Sie einige Sekunden, nachdem die Ware geliefert wurde. Ihr Instacart-Käufer muss Ihre Lieferung als abgeschlossen markieren, damit die App in den Bewertungsmodus wechselt.
Sie werden wissen, wann die App in den Bewertungsmodus übergegangen ist, wenn Sie eine SMS mit der Aufschrift „Danke für Ihren Einkauf bei uns, (Kundenname)! Bewerten Sie Ihre Erfahrung über die App (verkürzter Link) oder Website (verkürzter Link)“erhalten
Schritt 2. Bewerten Sie den Ersatz, den Sie vom Käufer erhalten haben
Haben sie mit den von ihnen gelieferten Ersatzlieferungen ein Urteilsvermögen abgegeben? Tippen Sie entweder auf den grünen Daumen nach oben oder den roten Daumen nach unten und dann auf die Schaltfläche "Weiter", um fortzufahren.
Schritt 3. Vergewissern Sie sich anhand des Bildes oben auf dem Bildschirm, dass Sie den Käufer bewerten, und tippen Sie dann auf einen Stern zwischen eins und fünf für den Käufer und/oder Lieferfahrer
Schau auf den Bildschirm. Sie sehen das Profilbild des Käufers oben auf dem Bildschirm, mit dem Bewertungsbildschirm unten.
- In einigen Regionen und Zonen (Gebieten, allgemein gesprochen) sind Ihr Käufer- und Lieferfahrer ein und derselbe. In anderen Fällen gibt es jedoch zwei verschiedene Käufer und Zusteller, und Sie müssen möglicherweise jeden einzeln bewerten. In den meisten Fällen handelt es sich um ein "Paketangebot", bei dem Ihr Käufer und Zusteller ein und derselbe sind!
- Die Fünf-Sterne-Bewertung ist der Stern ganz rechts, während der Stern links die 1-Stern-Bewertung ist.
Schritt 4. Geben Sie Instacart Feedback, wenn Sie Probleme bei der Bestellung festgestellt haben
Instacart wird auf alle eingegangenen Rückmeldungen reagieren - ob gut oder schlecht. Wenn Sie kein Feedback für den Käufer haben (z. B. für eine 5-Sterne-Bewertung), ist dies optional.
Schritt 5. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Bestellung bewerten"
Methode 2 von 2: Über die Instacart-Website
Schritt 1. Machen Sie sich bereit, Ihren Instacart Shopper zu bewerten
- Geben Sie eine Instacart-Bestellung auf.
- Beobachten Sie, wie Ihre Artikel kommissioniert und die Ware zu Ihnen transportiert wird.
- Warten Sie einige Sekunden, nachdem die Ware geliefert wurde. Ihr Instacart-Käufer muss Ihre Lieferung als abgeschlossen markieren, damit die App in den Bewertungsmodus wechselt.
Sie werden wissen, wann dies geschieht, wenn auf dem Bildschirm "(Kundenname), bitte bewerten Sie Ihre Erfahrung über die Website (verkürzter Link)" im Dialogfeld in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird
Schritt 2. Greifen Sie auf das Tool zu
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewertung anzeigen". Sie befindet sich über der "Supermarktübersicht" in einer Leiste mit der Aufschrift "Danke für Ihren Einkauf bei Instacart. Ihre Bestellung wurde geliefert (Datum) um (Uhrzeit)" und wird eine Instacart-Tasche mit einem "Beleg anzeigen"-Button links davon haben.
Im Gegensatz zur mobilen Plattform, die Sie direkt zum Bewertungsbildschirm (innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung) der Instacart-App führt, verfügt die Desktop-Version über eine Schaltfläche, auf die Sie zugreifen müssen
Schritt 3. Wählen Sie einen Tipp
Auf der Instacart-Website fragt Instacart Sie, ob Sie dem Käufer ein Trinkgeld geben möchten (und möglicherweise sogar die beste Wahl für Sie auswählen), bevor Sie ihn bewerten. Wählen Sie eine der Möglichkeiten aus oder klicken Sie auf das Kontrollkästchen für "Anderer Betrag" und geben Sie den Betrag in das Textfeld unter dieser Zeile ein. Wählen Sie "Weiter". Wenn Sie kein Trinkgeld geben möchten, können Sie trotzdem auf "Weiter" tippen und später Trinkgeld geben (oder in bar geben).
Über die mobile Schnittstelle konnten Sie das Trinkgeld während des Checkouts oder innerhalb einer Stunde nach Erhalt Ihrer Ware (bis zu drei Tage) auswählen
Schritt 4. Vergewissern Sie sich anhand des Bildes oben auf dem Bildschirm, dass Sie den Käufer bewerten, und wählen Sie eine Sternebewertung zwischen einem und fünf Sternen für diesen Käufer und/oder Lieferfahrer aus
Schau auf den Bildschirm. Sie sehen das Profilbild des Käufers oben auf dem Bildschirm, mit dem Bewertungsbildschirm unten.
- In einigen Regionen und Zonen (Gebieten, allgemein gesprochen) sind Ihr Käufer- und Lieferfahrer ein und derselbe. In anderen Fällen gibt es jedoch zwei verschiedene Käufer und Zusteller, und Sie müssen möglicherweise jeden einzeln bewerten. In den meisten Fällen handelt es sich um ein "Paketangebot", bei dem Ihr Käufer und Zusteller ein und derselbe sind!
- Die Fünf-Sterne-Bewertung ist der Stern ganz rechts, während der Stern links die 1-Stern-Bewertung ist.
Schritt 5. Geben Sie Instacart Feedback, wenn Sie Probleme bei der Bestellung festgestellt haben
Instacart wird auf alle eingegangenen Rückmeldungen reagieren - ob gut oder schlecht. Wenn Sie kein Feedback für den Käufer haben (z. B. für eine 5-Sterne-Bewertung), ist dies optional.
Schritt 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden", um fortzufahren
Community-Fragen und -Antworten
Suche Neue Frage hinzufügenFrage stellen 200 Zeichen übrig Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um eine Nachricht zu erhalten, wenn diese Frage beantwortet wird. einreichen